* Por Christiano Ranoya Muito se fala sobre o cliente ser o centro das estratégias das empresas, mas o que realmente é colocado em prática para isso acontecer? Uma pesquisa liderada pelo CMO Council, citada pelo artigo "6 Ways to Build a Customer-Centric Culture" da Harvard Business Review em 2018, identificou que somente 14% dos profissionais de marketing acreditam que a centralização no cliente é uma estratégia praticada por suas empresas. Esse resultado não é surpreendente e o cenário possivelmente permanece sem grandes alterações.

*Por Geison Correa De acordo com dados da Associação Brasileira de Startups, o segmento de foodtechs representa apenas 3% do total de mais de 13.500 startups no país. Apesar de ser um número pequeno em comparação com segmentos como healthtechs (17%) ou fintechs (10,5%), é um dos setores que têm se revelado mais promissores e esse processo foi imensamente acelerado com as medidas de isolamento social causadas pela pandemia. De acordo com uma pesquisa realizada pela Research and Markets, até 2022 as foodtechs irão movimentar cerca de US$ 250,4 bilhões em todo o globo - esse valor equivale ao PIB de 2020 da Romênia e supera o PIB de Portugal.

*Por Rodrigo Schemann Com lojas físicas fechadas há meses, a pandemia do coronavírus acelerou uma tendência mundial que já se manifestava no país nos últimos anos: o crescimento do comércio eletrônico em todas as regiões. Levantamento da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camera-e.net) mostra aumento de 13,4% no comércio pela internet no Brasil, em relação ao mesmo período do ano passado, e de 24% na receita. Apesar dos números positivos, acelerados pelas condições impostas pela pandemia, o crescimento das compras pela internet ainda é tímido em relação ao potencial a ser explorado, segundo Rodrigo Schemann, diretor de vendas da fintech global Unlimint no Brasil.

Segundo o Banco Central, o aplicativo de mensagens WhatsApp iniciará, em breve, o serviço de transferências por meio do Pix, sistema de pagamentos instantâneos. Outras formas de transferências também poderão ser implementadas na plataforma, como ferramentas do Google. O Pix, lançado em novembro de 2020, recebeu investimentos de R$ 15 milhões para sua criação e implantação. Recentemente, o Banco Central anunciou que o sistema terá novas regras de funcionamento, como bloqueio de horários para transferências, limitação de valores e escolha dos destinatários.

*Por Carlos Netto Produtos e serviços financeiros nunca estiveram tão presentes em nossas vidas. Abrir uma conta digital é tão fácil quanto criar um novo e-mail, realizar um pagamento pode ser mais rápido do que enviar uma mensagem de texto e até mesmo dar início à própria fintech deixou de ser algo improvável, mesmo para quem não tem muita familiaridade com o segmento. Tudo isso caracteriza um momento muito especial no mercado financeiro brasileiro, no qual as instituições e a população estão protagonizando uma grande transformação.

Com o avanço das compras virtuais, a adesão à análise de dados cresceu consideravelmente. No primeiro semestre deste ano, as vendas online aumentaram 31%, de acordo com Paulo Sanford, CEO da WAP, desenvolvedora de tecnologia de bens de consumo. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, o executivo revela que o uso de dados é um caminho sem volta, e maior do que se imagina. Ele começa desde a concepção do produto para identificar tendências mundiais, analisar a característica do consumidor, o que está buscando na internet e traduzir essas informações no mercado nacional.