Bradesco, Itaú e BB Têm Alta nos Canais Digitais

Com a pandemia, a utilização de canais digitais, como internet e mobile banking, aumentaram nos bancos. Em um evento online promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), executivos do setor destacaram, também, o crescimento dos investimentos e das plataformas de inteligência artificial. No Bradesco, o banco digital Next teve alta de 46% nas transações, a plataforma de investimentos Ágora teve salto de 76%, a plataforma de inteligência artificial Bia apresentou 25% de aumento na demanda e as operações de mobile banking cresceram mais de 30%. Já no Itaú Unibanco, três quartos das contas abertas nos três últimos meses foram pelo mobile banking. Por sua vez, o Banco do Brasil observou uma alta de 76% nas transações via canais digitais.