Cencosud lança Nic Sommelier, influenciadora digital especializada em vinhos do Prezunic

  A Cencosud lança a sommelier digital Nic, pela bandeira Prezunic. A influenciadora digital da rede de supermercados, além de atender os clientes com informações no ambiente virtual, também passa a atuar como sommelier da bandeira no Rio de Janeiro e em Goiânia. A iniciativa faz parte do projeto Adega Prezunic – Seus momentos começam aqui e utiliza Inteligência Artificial para oferecer uma experiência de compra mais personalizada. Com acesso por meio de QR Code, a funcionalidade está disponível nas adegas das lojas Prezunic. A ferramenta permite esclarecer dúvidas sobre rótulos, variedades de uvas e harmonizações, além de orientar os clientes na escolha dos vinhos de acordo com cada ocasião e considerando o custo-benefício.

Novidade amplia experiência nas adegas

  A rede também tem investido na atualização de suas adegas em unidades modernizadas recentemente, com renovação dos ambientes e ampliação da carta de vinhos nacionais e de importação própria. Os espaços contam com consultores especializados nas lojas físicas e também recebem degustações periódicas em parceria com a indústria. No total, o Prezunic conta com mais de mil variedades de vinhos e centenas de tipos de espumantes e uísques, com uma seleção constante de novos rótulos. Criada em 2023, Nic foi a primeira influenciadora digital de uma rede de supermercados no Rio de Janeiro. Agora, em uma versão mais humanizada, ela passa a recomendar rótulos, oferecer dicas de harmonização e orientar os clientes na escolha. “Toda inovação precisa melhorar a vida dos nossos clientes porque nosso propósito, de servir de forma extraordinária em cada momento, passa por inovar e gerar valor para cada jornada de compra”, afirma Gerson da Cruz, diretor-geral da Prezunic Cencosud Brasil.