A Cencosud lança a sommelier digital Nic, pela bandeira Prezunic. A influenciadora digital da rede de supermercados, além de atender os clientes com informações no ambiente virtual, também passa a atuar como sommelier da bandeira no Rio de Janeiro e em Goiânia. A iniciativa faz parte do projeto "Adega Prezunic – Seus momentos começam aqui" e utiliza Inteligência Artificial para oferecer uma experiência de compra mais personalizada. Com acesso por meio de QR Code, a funcionalidade está disponível nas adegas das lojas.

A Drogaria São Paulo apresentou ao mercado a influenciadora digital Céu. A novidade é uma aposta da empresa na tecnologia 3D e tem como objetivo humanizar a experiência dos clientes no ambiente digital. Céu vai ser uma farmacêutica que representará a Drogaria São Paulo no meio digital. A influenciadora vai dar dicas de serviços e produtos farmacêuticos, além de compartilhar seu conhecimento sobre saúde e bem-estar, e participar de ações e ofertas especiais.