Nestlé utiliza IA para otimizar o reabastecimento de máquinas multibebidas

 A Nestlé Brasil lançou uma plataforma que automatiza a gestão de estoque, para melhorar a eficiência na reposição de produtos em máquinas multibebidas. No piloto, a ferramenta "Conecta Nestlé Professional" aumentou em 11% a conversão em vendas após visitas dos vendedores, e agora está disponível em todo o país. A tecnologia foi criada pelo DataLab, laboratório de tecnologia proprietário da companhia especializado em data science & analytics. O projeto utiliza engenharia, ciência de dados e inteligência artificial para gerar uma melhor definição do roteiro de visita da equipe de vendas da companhia aos clientes corporativos, buscando evitar a ruptura para o consumidor final. Para gerar os insights, todos os quase 30 mil equipamentos comerciais de multibebidas da Nestlé no Brasil receberam a tecnologia de telemetria desde o final de 2023.

Como funciona

   Por meio de um chip similar ao de telefonia instalado nas máquinas, é possível realizar a coleta de informações tais como a quantidade de bebidas extraídas diariamente e o tempo de inatividade, e projetar os níveis de estoque das bebidas. Uma central da companhia recebe estes dados e realiza a transmissão para um dashboard de monitoramento e análises. “Estas informações coletadas são processadas e analisadas pela equipe do DataLab, que transforma os dados brutos em insights valiosos para os nossos vendedores em campo. A partir disso, são indicadas as melhores rotas e os produtos ideais em cada visita aos nossos clientes corporativos de uma forma clara, objetiva e acessível por meio de um aplicativo intuitivo para dispositivos móveis", explica Brunno Ragonha, diretor de Data Science & Analytics da Nestlé Brasil.