Microfranquias e Multifranqueados Ganham Força

Texto: Bruna Soares

O ano de 2020 trouxe um novo cenário ao setor de franquias, com a maior procura de empresários pelas microfranquias - negócios com investimento de até R$ 90 mil. "Entre os segmentos que cresceram estão serviços, casa & construção e serviços essenciais, como farmácias, supermercados e lojas de conveniência", revela André Friedheim, presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF), em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. Para ele, em 2021, os empresários focarão em revisão de estratégias e eficiência em custos. "O fortalecimento do multifranqueado, ou seja, franqueado que tem mais de uma unidade, é uma das principais tendências do franchising. Nos Estados Unidos, 56% dos franqueados são multi. No Brasil, este número gira em torno de 20%, mas deve ganhar força."

Franqueadores Unem Negócios
Outros movimentos que têm potencial, segundo Friedheim, são as fusões e aquisições dentro do sistema e os investimentos de fundos de franquia. "O 'virtual' também é um ponto de destaque, com a digitalização de processos como reuniões e consultorias. Há, ainda, uma maior integração entre franqueador e franqueado no atendimento com o consumidor final." De acordo com o presidente, em relação às franquias de alimentação, a principal transformação é a implementação do delivery. "Todas as empresas já aderiram ou estão desenvolvendo ferramentas para entrega. Nesse sentido, também observamos o crescimento do cobranding, ou seja, duas marcas na mesma cozinha, que, muitas vezes, é a chamada dark kitchen - exclusiva para o delivery", ressalta.

ABF Mira Digitalização
Neste ano, a Associação Brasileira de Franchising investirá, principalmente, em duas frentes: transformação digital e sustentabilidade. "Em relação à digitalização, o objetivo é tornar a jornada do associado com menos fricção, desde a etapa de se associar até o dia a dia no relacionamento com a ABF. Isso inclui novos sistemas e um super app com funções como inscrição em eventos, cursos e acesso a conteúdos." No que se refere à sustentabilidade, a entidade criará uma comissão, visando difundir boas práticas aos associados. Além disso, o objetivo é dar continuidade aos projetos de capacitação e defesa de interesses do setor, afirma Friedheim. "Também queremos fazer a ponte entre associados e startups, para que eles se relacionem com esse novo ambiente de inovação e encontrem soluções para os negócios."