iFood domina 92% do mercado de delivery no Brasil no 1º trimestre de 2025, aponta estudo

  Um estudo conduzido pela klavi, empresa de Open Finance e analytics, mostrou que o mercado de delivery atingiu R$1,11 bilhões em transações na amostra analisada e confirmou a forte concentração em torno de um único player: o iFood. No primeiro trimestre de 2025, a empresa de entregas deteve cerca de 92% de participação de mercado. A predominância da plataforma indica um domínio significativo no setor, mesmo já contestado por outras plataformas de entrega internacionais, como o Rappi e Uber Eats. No entanto, com a chegada dos novos players chineses, como a 99Food, o cenário tende a mudar com esse crescimento da concorrência, o que gera mais inovações tecnológicas e melhores condições de preço ao consumidor. 

  "Os apps de delivery já funcionam como plataformas de consumo, cada pedido é uma oportunidade de ampliar a jornada do cliente. Integrar marketplaces, programas de fidelidade e serviços complementares transforma transações pontuais em receita recorrente e mais valor para restaurantes e consumidores”, comenta Bruno Chan, CEO e Cofundador da klavi.

Consumidor Brasileiro

 A pesquisa analisou dados financeiros de forma anônima revelando que o consumidor brasileiro de delivery é altamente engajado e representa um mercado com grande potencial de expansão. Em média, cada usuário realizou 14,7 transações no período, o que corresponde a aproximadamente 4,9 pedidos por mês. O valor médio mensal por pessoa foi de R$ 220, enquanto o ticket médio ficou em R$ 45,00. O levantamento apontou ainda que, apesar da popularização do Pix, que revolucionou os meios de transações no país, o débito se mantém como o meio mais utilizado nos apps de delivery. Esse comportamento pode estar relacionado ao baixo acesso a limites de cartão de crédito e uma jornada de pagamento com menos fricção, se comparada ao Pix Copia e Cola.