E-Deploy lança aplicativo que centraliza jornada do consumidor no food service
Através da 3S Checkout, a E-Deploy lança uma tecnologia que centraliza a jornada do consumidor em um único aplicativo, desde a reserva de mesa e entrada na fila de espera - antes mesmo de sair de casa - até o consumo no salão e o pagamento da conta. A solução já está em fase de testes em clientes do 3S Checkout na modalidade Table Service. Além disso, as soluções para Table Service, modelo voltado a restaurantes com atendimento mais personalizado, conta com app de pedidos via QR Code na mesa, que facilita o acesso ao cardápio digital. Segundo a E-Deploy, é possivel realizar pedidos e até mesmo fazer pagamentos com a nova solução, que oferece rapidez e mobilidade; KDS com configurações flexíveis, adaptável a cozinhas de loja única ou múltiplas unidades; backoffice na nuvem para gestão remota da retaguarda do restaurante e delivery integrado, com pedidos enviados automaticamente à cozinha e gerenciamento centralizado dos canais de venda.
Vantagens ao Consumidor
Entre os destaques, o Super App permite que os clientes cheguem ao restaurante sabendo o que vão pedir, façam reservas para ocasiões especiais, como aniversários, e ainda dividam a conta de forma automática e simplificada. Com o recurso de pagamento em grupo pelo app, cada pessoa paga sua parte diretamente. "Nosso objetivo é transformar os aplicativos no principal ponto de contato entre o cliente e o restaurante. Queremos que o consumidor tenha uma experiência fluída, do momento em que decide sair de casa até o pagamento da conta. Para os estabelecimentos, o Super App traz eficiência operacional e mais inteligência de dados para encantar seus clientes", afirma Michel Lisboa e Cruz, diretor de Vendas e Customer Success da E-Deploy. Além de melhorar a experiência do cliente, a tecnologia fortalece a operação dos restaurantes ao oferecer informações importantes sobre a jornada de consumo, afirma a E-Deploy.
Solução Modulada
A solução da E-Deploy é modulada, ou seja, se adequa ao restaurante e às suas necessidades, podendo ter os recursos expandidos caso o proprietário decida ampliar os negócios e/ou abrir filiais. O 3S Checkout também é um Delivery Hub, já que realiza uma integração automática do restaurante com os grandes canais de entrega (iFood, Rappi, entre outros). A solução oferece dados para estratégias de preço para cada canal e para o delivery próprio. O módulo de PDV é instalado localmente e não depende de internet para operar. Caso haja problema de conexão, o restaurante consegue realizar a venda de balcão normalmente, dentro das limitações usuais. O backoffice opera na nuvem, com sincronismo de informações do PDV.
