A Amazon alcançou as velocidades de entrega mais rápidas de sua história no Brasil em 2025, com mais de 50 milhões de itens entregues aos membros Prime no mesmo dia ou no dia seguinte. Os itens essenciais do dia a dia lideraram essas entregas, representando 95 dos 100 produtos mais vendidos no marketplace em categorias de rotina diária como cuidados com bebês, higiene pessoal, alimentos e produtos de limpeza.

Nos últimos 12 meses, 96% dos consumidores compraram em marketplaces internacionais, segundo a pesquisa “Consumo Multicanal — 2025”, realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas. A líder do ranking de utilização é a Shopee (73%), seguida pelo Mercado Livre (63%), Amazon (39%), Shein (37%), Americanas (29%) e Magalu (28%). Segundo o estudo, o sucesso de Shopee e Shein se explica pela combinação de preços muito competitivos, frete grátis e ofertas constantes.

Após a assinatura de um acordo de venda da operação brasileira pelo Grupo Veepee para o atual time de executivos da companhia e o Fundo Order VC, a Privalia, ecossistema digital de moda e lifestyle, anunciou a mudança de seu grupo acionário. Com a aquisição, que visa destravar potencial de crescimento para a plataforma, a Privalia Brasil passa a integrar um ecossistema brasileiro liderado pelo empresário Gilberto Zancopé, especializado em acelerar marcas de consumo e varejo por meio de investimento, gestão e tecnologia.

Depois de fechar a compra da farmácia Target, que pertencia à Memed, no ano passado, o Mercado Livre começará neste ano seus primeiros passos no segmento farmacêutico. De acordo com Fernando Yunes, vice-presidente sênior e líder do Mercado Livre no Brasil, a ideia é iniciar a atuação via 1P, modelo no qual a empresa é responsável diretamente pelas vendas, mas destacou que esse não é o objetivo final. A meta é alterar a regulação para permitir que marketplaces possam vender medicamentos, integrando farmácias à plataforma, da mesma forma como já ocorre em outras categorias de produtos e em países como México, Chile e Argentina.

Nesta quarta-feira (28), a Amazon confirmou a eliminação de cerca de 16 mil postos de trabalho em diferentes áreas da companhia. As demissões fazem parte de um novo ajuste organizacional voltado à redução de camadas hierárquicas e de burocracia interna. Em mensagem enviada aos funcionários, a vice-presidente sênior de Pessoas, Experiência e Tecnologia da Amazon, Beth Galetti, afirmou que as demissões decorrem de um processo iniciado em outubro para simplificar a estrutura da empresa, aumentar a autonomia das equipes e acelerar a tomada de decisões.

A terceira edição do próprio festival de música do Mercado Livre, o Meli Music, teve sua realização confirmada. De acordo com Iuri Maia, diretor de estratégias de marca da companhia, o grande intuito é tangibilizar a marca e explorar o território do entretenimento para se aproximar dos consumidores. O investimento no entretenimento tem como objetivo principal construir uma relevância cultural e, por consequência, estreitar o vínculo com os consumidores neste território.

A Amazon planeja uma nova rodada de demissões corporativas nessa semana, como parte de um plano para reduzir cerca de 30 mil vagas administrativas. A empresa já havia cortado cerca de 14 mil postos em outubro, aproximadamente metade da meta total. A expectativa é de que os novos cortes tenham magnitude semelhante e possam começar a partir de amanhã. As demissões devem atingir áreas como Amazon Web Services (AWS), varejo, Prime Video e recursos humanos, embora o escopo final ainda possa mudar.

De acordo com o ranking CB Insights, o Rappi fechou o ano de 2025 como o unicórnio tecnológico mais valioso da América Latina, com 5.250 bilhões de dólares em valor de mercado, mesmo em um cenário marcado por diversos ajustes e correção de valuation. Em um contexto em que os investidores valorizam empresas com fundamentos sólidos, margens claras e eficiência de capital, o Rappi se destacou por seu desempenho consistente e resiliência em um mercado muito competitivo e dinâmico, que já sofreu impacto da chegada de novos players.

O Google apresenta o Universal Commerce Protocol (UCP), ferramenta que permite que toda a jornada de compra de um consumidor seja feita pelo Gemini. A companhia já domina as buscas — que direciona os usuários para os sites — e, agora, o objetivo é de que tudo possa ser feito pela ferramenta. No novo modelo, o consumidor tem a possibilidade de conversar com a IA sobre o produto que está em busca, descrevendo características que procura, sem depender apenas de palavras-chave. A partir disso, o agente consulta preços, estoques, prazos de entregas, entre outros, e sugere opções de lojas que estão conectadas ao UCP.

Na última quinta-feira (8), o Mercado Livre demitiu 119 funcionários na América Latina, sendo 38 no Brasil, com o avanço da tecnologia e integração da inteligência artificial em processos da empresa. Em nota, a companhia informou que está “evoluindo os perfis” na área de experiência do usuário (UX), para ser integrada “de forma mais eficaz” com as áreas de design e conteúdo e “fomentar estruturas mais ágeis e colaborativas”. O Mercado Livre alega que as demissões são pontuais e não alteram a estratégia de crescimento no Brasil nem na América Latina.

Em 2025, o mercado brasileiro de e-commerce deve crescer 15% chegando a um volume bruto de mercadorias (GMV) de R$ 380 bilhões, maior que os R$ 330 bilhões de 2024. O cenário ainda não é o mesmo do registrado na pandemia de Covid-19, quando o varejo digital teve grande destaque. Ainda assim, o setor apresenta sinais de crescimento robusto. Em 2021, a alta no GMV foi de 29%.

A FedEx decidiu encerrar, no Brasil, a entrega e transporte doméstico para se concentrar em remessas internacionais e soluções de supply chain para empresas. A companhia atuava com entrega rápida tanto para clientes corporativos quanto para consumidores finais. De acordo com especialistas do setor, a companhia não conseguiu obter o market share esperado nos anos de atuação no país e volume de investimento já feitos e revisou as prioridades.

Entre os dias 1º e 15 de dezembro, o e-commerce movimentou R$ 19,88 bilhões, alta de 15% na comparação anual, segundo levantamento realizado pela Confi Neotrust em parceria com o E-Commerce Brasil. O crescimento foi sustentado principalmente pela expansão do volume de compras. O número de pedidos avançou 23,4%, totalizando 66,7 milhões, enquanto o ticket médio recuou 6,8%, para R$ 298,10.

Neste ano, o Brasil percebeu um movimento de crescimento das multinacionais que atuam com marketplaces no país. A Amazon, que definiu o país como o foco principal de sua expansão global, chegou a 15 centros de distribuição em território brasileiro e abriu mais de 100 centros logísticos, finalizando o ano com um total de 250 unidades. Em outubro, a varejista ainda estreou sua vertical focada em produtos de mercado.

O aplicativo do Magalu agora conta com uma nova funcionalidade que visa ajudar os consumidores na decisão de compra, o Magalu Vídeos. A seção já está disponível no menu da plataforma e os consumidores podem acessar na página inicial, na forma de “feed infinito”, no qual há como navegar pelos conteúdos que ajudam a tirar dúvidas e mostram detalhes dos itens, e também individualmente, na página de cada produto. O recurso também está à disposição dos sellers parceiros, que podem adicionar as próprias imagens.

A Amazon passará a oferecer entregas mais rápidas e no mesmo dia para clientes que residem em São Paulo (SP) e no Rio de Janeiro (RJ). A proposta é de recebimento das encomendas em “poucas horas” e horários que podem ser agendados. Segundo a empresa, a modalidade abrange produtos de mais de 30 categorias, incluindo alimentos, bebidas, produtos de beleza e cuidados pessoais.