*Por Jeison Schneider, sócio fundador e CEO do Meu Crediário Hoje não dá para imaginar o Brasil sem o Pix. A forma de pagamento eletrônica não poderia ter obtido um sucesso maior entre os brasileiros, como comprovam as estatísticas do Banco Central (BC). Segundo dados da instituição, a ferramenta alcançou 126,6 milhões de usuários em abril deste ano, sendo 9 milhões de empresas e 117,5 milhões de pessoas físicas. Já no dia 6 de maio, o meio de pagamento atingiu um recorde de mais de 73 milhões de transações. Diante desse cenário, fica cada vez mais evidente que o setor varejista não pode deixar de ignorar a nova realidade.

*Por Stallin Silva, CEO da Stoom Dentro da rotina corporativa, termos como B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer) são discutidos com frequência, representando dois formatos consolidados de se trabalhar o setor de vendas. Frente ao avanço de novas ferramentas, um outro modelo tem se expandido entre as empresas, especialmente as que compõem o quadro industrial do país. O D2C (Direct to Consumer) traz a possibilidade de vender produtos diretamente ao consumidor final, surgindo como uma alternativa extremamente promissora para indústrias, distribuidoras e importadoras.

*Por Luan Gabellini, sócio-diretor da Betalabs Que o futuro é digital todo mundo sabe (ouvimos isso desde 2012, no mínimo), e que a pandemia acelerou o processo de digitalização também é inegável. Mas quais oportunidades podem ser aproveitadas nesse processo? O ramo farmacêutico como um todo teve um grande salto entre julho de 2020 e julho de 2021, de acordo com os dados da Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma). O setor teve um crescimento de 6,6% em unidades vendidas e movimentou R＄ 103,2 bilhões no período.

*Por Vagner Sobrinho, Co-founder da Wiboo Poucos consumidores conseguem explicar a teoria por trás da proposta do blockchain, mas a grande maioria sabe identificar na prática as vantagens que proporciona ao varejo. Popularizado a partir do crescimento das criptomoedas e tokens, ele extrapolou o mundo da tecnologia e, hoje, é tendência em quase todas as áreas. Não à toa, a consultoria Deloitte indica que deve se tornar um ativo "crítico" para os setores de bens de consumo e varejo. Ou seja, algo imprescindível e corriqueiro para quem atua nestes mercados. Porém, enxergá-lo como tendência é um erro.

*Por Denis Lopardo - CEO e Founder da Bdoo Você já parou para pensar como era a sua vida antes dos aplicativos de delivery? Panfletos deixados na caixinha de correspondência, telefone do restaurante em um imã de geladeira e pagamento do pedido direto para o entregador. Acredite ou não, 19% dos restaurantes que fazem delivery no Brasil ainda não estão nas plataformas digitais e atuam exatamente assim. E esse não é o ponto que mais chama atenção: um terço dos restaurantes tinham seus cardápios cadastrados no Uber Eats e com a saída desse player, acredita-se que a maior parte das vendas foi absorvida pelo líder de mercado.

*Por Caio Reina, CEO e fundador da RoutEasy Entregas com drone deixaram de ser o futuro e se tornaram realidade quando, em 2013, o CEO da Amazon, Jeff Bezos, anunciou pela primeira vez planos de realizar esse serviço para o envio mais rápido dos produtos. Contudo, ainda existem grandes desafios para viabilizar a utilização desse novo modal em larga escala. Em termos econômicos, a eficiência de entregas é direcionada por dois principais fatores: densidade das rotas e tamanho dos pedidos. A densidade de rota é o número de entregas que são realizadas em um determinado roteiro.

*Por Ricardo Corrêa, sócio-fundador e CEO da Ramper Nas últimas semanas, temos visto muitas notícias e publicações sobre downturn e layoffs em algumas startups brasileiras. Em diversos grupos de startups, circulam memorandos de fundos e aceleradoras que buscam orientar seus portfólios e cotistas sobre como atuar no momento atual em uma linguagem mais técnica. Porém, quem empreende fora da "bolha de venture capital", assim como as lideranças e times das empresas, apenas acabam vendo a consequência deste cenário negativo, mas tem pouca visibilidade sobre o que está por trás de tudo isso.

*Por José Pires Neto, cofundador da FortBrasil Efetuar um pagamento é um ato cada vez mais cômodo e natural para consumidores no mundo inteiro. Do dinheiro, evoluímos para cartões de débito e crédito. Agora, novos métodos digitais estão ganhando força. Em 2020, vimos o lançamento do Pix e, em 2021, se tornou possível transferir quantias por aplicativos de mensagens instantâneas, como, por exemplo, o WhatsApp. Quando somamos às novidades a popularização das carteiras digitais e de pagamentos sem contato via NFC ou QR Code, só uma conclusão é possível: o mercado de pagamentos brasileiro está em intensa transformação.

*Por Christian Vincent, fundador da IZIO O WhatsApp se popularizou como um aplicativo de mensagens, trazendo uma alternativa conectada à internet e sem custos adicionais para os tradicionais SMS. Sucesso absoluto no Brasil, a plataforma foi ganhando força e virou um potente meio de conexão entre as marcas e os consumidores. Inclusive, pensando em novas necessidades, o sistema evoluiu e passou a oferecer novas funcionalidades, garantindo todo o atendimento dentro do próprio aplicativo, sem depender de ligações, encontros presenciais ou baixar diferentes aplicativos.

*Por Reginaldo Stocco, CEO da vhsys É evidente que a tecnologia está se tornando mais acessível. Atualmente, os micro e pequenos negócios já possuem alguns serviços digitais que são capazes de atender perfeitamente o tamanho da sua operação e suas necessidades. Além disso, o desenvolvimento de soluções tecnológicas tem se pautado cada vez mais na dor do cliente e na sua experiência. Ou seja, criar produtos e serviços que simplifiquem o dia a dia das pessoas, que sejam fáceis de usar e intuitivos. O número de usuários ativos no mundo se aproximou da marca de 5 bilhões de pessoas.

*Por Rogério Vairo, CEO da startup Eu amo cupons A disseminação da cultura de compras online trouxe consigo outras tendências de consumo que começaram a ganhar impulso ainda antes da pandemia. É o caso dos cupons online de desconto, também chamados de vale-compras: trata-se de um recurso cujo objetivo é fornecer descontos em determinados sites. Na prática, o consumidor que adquire o cupom insere um código em um campo da loja virtual no momento apropriado e, em troca, recebe o desconto que lhe foi indicado no anúncio do cupom.

*Por Eduardo Tardelli, CEO da upLexis Muitas coisas mudaram ao longo dos últimos dois anos e uma das principais foi o comportamento do consumidor: se antes algumas pessoas eram desconfiadas ao comprar pela internet por inúmeras razões, a pandemia incentivou muitas pessoas a se adaptarem. De forma surpreendente, pessoas com mais de 50 anos foram os recordistas em compras no ano passado, de acordo com um levantamento da Nielsen. De uma forma geral, o público brasileiro reagiu muito bem a essa nova tendência de consumo.

*Por Samir Iásbeck, CEO e Fundador do Qranio Nos últimos anos, vimos o setor de gamificação dar um verdadeiro salto e alcançar patamares nunca vistos. De acordo com um levantamento da Fortune Business Insights, empresa de estudos de mercado e serviços de consultoria, em 2019 esse mercado era de US$ 6,33 bilhões (R$ 30,13 bilhões), mas as previsões de crescimento já apontam que ele deve ficar quase seis vezes maior até 2027, chegando aos US$ 37 bilhões (R$ 176,12 bilhões). Fica claro que esse segmento está em constante expansão e deve fazer cada vez mais parte da vida das pessoas.

*Por Maria Cristina Kopacek, Cofundadora da Idez Em 2021 o Brasil registrou a abertura de mais de 3,9 milhões de empreendimentos, representando um aumento de 19,8% quando comparado com 2020. Do total de empresas criadas, 3,1 milhões escolheram a modalidade de Microempreendedor Individual (MEI), correspondendo a 80%. Em segundo lugar na abertura de novos negócios, 682,7 mil foram sob o modelo de microempresas, sendo 17,35% do total de empresas abertas em 2021. As PMEs já compõem cerca de 53.5% do PIB brasileiro.

*Por Leonardo Coelho, Head de Customer Sucess e Product Manager do Voice Bot na Pontaltech Pressionados pela constante alta demanda, o setor varejista se tornou o mais preocupado em trazer investimentos tecnológicos para facilitar seu cotidiano. Em busca de garantir um atendimento próximo, personalizado e mais humanizado possível, o uso de voicebots tem se mostrado uma ferramenta poderosa nessa missão, capaz de criar uma verdadeira revolução na comunicação entre o varejo e seus clientes.

*Por Marcio Machado, fundador e CEO da StreamShop Quem lida com o e-commerce tradicional sabe que o cliente pode ser tudo, menos previsível. Em um momento ele pode estar enchendo o carrinho de compras, preenchendo dados, sendo direcionado para a página de check-out e, quando aparenta alguma certeza na compra, desiste do produto e abandona o carrinho. Ainda mais dentro do cenário atual, que ainda observamos reflexos da crise econômica.