*Por Eduardo Esparza, vice-presidente da Tenerity
Oferecer benefícios aos clientes é uma estratégia que estreita a relação entre consumidores e marcas, indo além da compra, com acesso ao cashback, pontos, descontos, entre outras vantagens.

*Por Dionaldo Passos, diretor da BU de Supply Chain da Neogrid
No mundo dinâmico atual do varejo, as estratégias de precificação desempenham um papel crucial na determinação da rentabilidade das empresas. Duas abordagens comumente adotadas são a Estratégia EDLP (Everyday Low Prices) e a Estratégia HILO (High-Low).

*Por Tina Cação, diretora de vendas da Jacobs Douwe Egberts (JDE) Brasil
Amado pelos brasileiros, o café é um produto encontrado em 98% dos lares e é item recorrente na lista de compras dos consumidores. Presente no dia dos brasileiros, tem se destacado entre os produtos mais lembrados durante as compras.

*Por Jean-François Laloux, especialista em dados da Neotrust Nos últimos anos, observa-se uma significativa mudança nos hábitos de pagamento dos consumidores brasileiros. Um fator determinante nessa transformação é, sem dúvida, o Pix, que tem ganhado cada vez mais relevância mês após mês, estabelecendo-se como o meio de pagamento preferido em 33,8% das transações no e-commerce, com um movimento financeiro que ultrapassou os R$ 32 bilhões ao longo de 2023.

*Por Paulo Moratore, head de vendas da Pricefy O varejo é um setor dinâmico, em constante evolução e com inúmeras oportunidades de vendas, principalmente devido às datas comemorativas. Tivemos em abril a Páscoa, que infelizmente apontou recuo de 5% nas vendas como revelou o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), e nos próximos meses teremos Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Black Friday e o Natal.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Imagine uma realidade em que ao adentrar um supermercado, os atendentes saberão quais as suas necessidades e preferências, onde os preços irão se moldar às suas demandas e haverá sugestões personalizadas de combinações de produtos que se encaixem com outros itens de seu carrinho. Se tudo isso parece ficcional, saiba que o supermercado do futuro está mais próximo do que imaginamos graças ao avanço da Inteligência Artificial.

*Por Eduardo Terra, sócio da HiPartners Com o primeiro trimestre do ano caminhando para sua conclusão, podemos traçar um quadro mais claro da economia brasileira, do varejo e dos investimentos em tecnologia em 2024. Em um país que vem passando por anos de crescimento baixo e inúmeras turbulências políticas e econômicas, os empresários têm trabalhado com muita cautela, adiando investimentos e procurando evitar riscos. Mas, na minha visão, é preciso adotar um olhar mais otimista.

*Por Nathan Marion, gerente geral da Yuno Criado em 2020, o Pix praticamente virou um chavão quando o assunto são transações de valores. Tanto isso é verdade que a expressão 'faz um Pix' se tornou bastante comum nas rodas de conversa por aí. Mas também não é para menos. Para termos uma ideia, só no último ano, de acordo com o Banco Central, esse método de pagamento movimentou R$ 17,18 trilhões, devendo atingir 35% de todas as transações do comércio eletrônico até 2026, segundo a Worldpay. O fato é que o Pix se tornou sucesso no país graças à sua praticidade, já que em poucos cliques é possível fazer uma transferência de forma rápida.

*Por Lucas Petry Mueller, diretor comercial e marketing da Rudolph Snacks no Brasil. A pesquisa da Euromonitor International sobre a indústria de snacks destaca a resiliência do setor diante de desafios como a pandemia e a inflação. O estudo aponta para uma mudança na percepção dos snacks, agora vistos como itens essenciais na dieta dos consumidores. Paralelamente, há uma transformação no comportamento de compra, com os consumidores explorando diversos canais de varejo. A indústria está se adaptando, focando em fortalecer suas categorias principais e atendendo à crescente demanda por snacks mais saudáveis e nutritivos.

*Por Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt Na era digital, a intersecção da inteligência artificial (IA) com varejo não é apenas inevitável, mas essencial para as marcas que procuram inovar e permanecer relevantes. No centro da revolução da IA no varejo está a criação de um ecossistema que melhora a experiência de compra dos consumidores sem que isso represente uma venda de forma direta. Em vez de ver a IA como uma ferramenta para gerar vendas, as marcas devem vê-la como um meio de criar valor para os clientes.

*Por Stefan Furtado, gerente regional da Manhattan Associates O Social Commerce - compras feitas diretamente pelas redes sociais - é uma tendência que está decolando no varejo global. As expectativas são de que cresça três vezes mais rápido do que o comércio eletrônico tradicional, atingindo US$ 1,2 trilhão até 2025. E, como um sinal do que está por vir, a Amazon assinou recentemente um acordo com a Meta para oferecer uma nova função de compra nos aplicativos do Facebook e Instagram.

*Por Yvon Gaillard, Co-founder e CEO da Dootax A recente aprovação da reforma tributária no final de 2023 inaugurou um período de mudanças e transição, trazendo consigo um cenário onde incertezas sobre a nova legislação tributária ainda permeiam o ambiente. Contudo, mesmo diante das questões tributárias e legais que ainda carecem de clareza, já é possível vislumbrar os elementos que podem influenciar a dinâmica dos diversos segmentos. Comecemos pelo varejo, que se encontra imerso em um ambiente dinâmico e desafiador.

*Por Fernando Ranschburg, CEO na RDS Multimídia Nos pontos de venda (PDVs), as tendências de retail media estão ganhando destaque, oferecendo novas formas de engajar os clientes e impulsionar as vendas. Neste artigo, exploraremos as últimas tendências em retail media, incluindo publicidade digital, conteúdo patrocinado e parcerias de marca, e como essas estratégias estão transformando a experiência de compra dos clientes nos PDVs. Além disso, discutiremos o impacto dessas tendências no varejo tradicional e como os varejistas podem aproveitar.

*Por Rafael Martins, CEO do Grupo Máxima Apesar de ser considerado um mercado mais tradicional, o setor atacadista vem se modernizando e, cada vez mais, aplicando novas tecnologias em seus processos. Embora ainda exista um longo caminho para a completa digitalização do segmento, à medida em que a Transformação Digital ganha espaços no mercado, percebemos uma tendência de modernização no atacado distribuidor no Brasil. Um dos destaques são as vendas on-line, que trazem uma das maiores vantagens competitivas.

*Por Kleber Astolfi, COO da Astéria O autoatendimento no varejo tem sido um tópico de grande interesse e debate nos últimos anos, impulsionado pela necessidade de adaptação às demandas de um mercado em constante evolução. Em meio a essa dinâmica, as empresas estão cada vez mais adotando o self checkout como uma maneira de melhorar a experiência do cliente e otimizar as operações, buscando eficiência e agilidade. No entanto, junto com os benefícios, surgem desafios significativos que precisam ser enfrentados.

*Por Ângelo Vicente, CEO da Selia powered by Luft A entrega de um produto ao cliente é um processo complexo que envolve diversas etapas, desde a fabricação até a distribuição. Mas a etapa mais crítica é a última milha, o trecho final entre o centro de distribuição local e o endereço do cliente. Nessa etapa, o produto sai de um ambiente controlado e padronizado para um ambiente imprevisível e variável, onde podem ocorrer problemas variados, desde trânsito e acidentes até avarias, greves ou ausência do cliente.