Um terço da comida no mundo, 1,3 bilhão de toneladas, é jogada fora. Isso gera impactos socioambientais e econômicos graves. É nesse contexto desafiador que a IA se apresenta como uma ferramenta inovadora e promissora e que vem, aos poucos, revolucionando a forma como enfrentamos o desperdício alimentar em todas as esferas.
25/10/24
Segundo a Associação Paulista de Supermercados (APAS), sete em cada dez brasileiros optam pelo self-checkout na hora de finalizar suas compras. Essa tendência sinaliza a rápida evolução do Varejo, que aposta na automação e na agilidade para melhorar a experiência de compra.
23/10/24
A Black Friday já se tornou a data mais movimentada e esperada do varejo brasileiro. De acordo com pesquisa realizada pela Wake, em parceria com a Opinion Box, 66% dos consumidores planejam participar este ano.
28/10/24
O CX segue em constante evolução, por isso é essencial discutir as inovações, práticas e desafios no campo do Customer Experience (CX). A Inteligência Artificial (IA) chegou como o principal fator de transformação no relacionamento entre empresas e consumidores. Em um cenário onde a experiência do cliente é cada vez mais o diferencial competitivo, a IA emergiu como uma ferramenta indispensável para elevar os padrões de interação e personalização.
22/10/24
O Brasil é um dos mercados mais robustos de comércio eletrônico da América Latina. Com cerca de 88 milhões de compradores efetivos, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), é preciso ter total atenção a esses clientes, pois os riscos são maiores do que nunca. Embora a maioria (54%) ainda prefira compras físicas, segundo o estudo, a tendência é cada vez mais cidadãos aderirem ao sistema online de aquisição de bens e serviços. Dessa forma, as marcas não podem mais se dar ao luxo de entregar experiências online abaixo da média, já que uma parte significativa de suas vendas agora é gerada em suas lojas virtuais.
21/10/24
Tanto no mundo offline quanto no online, todo vendedor se pergunta sobre o desempenho da concorrência, quais são suas métricas, por que vende mais ou o que faz para alcançá-lo. Neste cenário, é importante aprender a olhar para os concorrentes como uma fonte valiosa de informação, e não como uma ameaça, para melhorar as estratégias.
18/10/24
17/10/24
15/10/24
O ponto de venda não é apenas um espaço para expor produtos, mas sim uma forma de trabalhar as identidades visual e verbal da marca com o objetivo de criar experiências memoráveis. Para alcançar esse objetivo, é preciso ir além do básico e criar uma estratégia que envolva quatro itens: relevância, diferenciação, propriedade e consistência.
11/10/24
Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais.
09/10/24
O movimento de transformação digital que começou na pandemia, segue reverberando no varejo supermercadista. Desde 2020, os supermercados têm se movimentado de maneira mais proativa para implementar diferentes tecnologias que atendam a demanda de um consumidor que mudou muito nos últimos anos. Em busca de oferecer flexibilidade e comodidade - exatamente o que o consumidor moderno procura - muitos estabelecimentos investem em marcar presença em múltiplos canais, seja por meio de serviços como "clique e retire", entregas rápidas e integração de plataformas digitais com lojas físicas.
08/10/24
Praticidade, conveniência e variedade são algumas das principais prioridades de um consumidor ao fazer compras on-line. O comércio eletrônico cresce a cada ano com mais pessoas optando pelo universo digital. Frente a esse cenário existem algumas estratégias que podem ser implementadas para aprimorar um e-commerce.
07/10/24
