Com a pandemia, a utilização de canais digitais, como internet e mobile banking, aumentaram nos bancos. Em um evento online promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), executivos do setor destacaram, também, o crescimento dos investimentos e das plataformas de inteligência artificial. No Bradesco, o banco digital Next teve alta de 46% nas transações, a plataforma de investimentos Ágora teve salto de 76%, a plataforma de inteligência artificial Bia apresentou 25% de aumento na demanda e as operações de mobile banking cresceram mais de 30%.

A Fipe, em parceria com a Alelo, apresenta informações atualizadas sobre os impactos da Covid-19 sobre o consumo em supermercados e restaurantes. Na comparação entre a segunda quinzena de maio e períodos anteriores, a análise dos Índices de Consumo em Restaurantes (ICR) revela uma amenização dos impactos negativos observados sobre o volume e valor das transações, bem como sobre a quantidade de estabelecimentos comerciais desse segmento que realizaram transações no período.

Na última terça-feira (23), o Banco Central (BC) e o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) suspenderam a função de pagamentos e transferências por meio do aplicativo WhatsApp no Brasil. A novidade, anunciada na última semana pelo Facebook, oferece riscos para a concorrência, segundo o Cade. Para a entidade, a Cielo, parceira do WhatsApp, poderia explorar uma expressiva base de usuários do aplicativo isoladamente. A operação determinou que as bandeiras de pagamento Visa e Mastercard, que viabilizavam as operações financeiras, paralisem a implementação da função.

As transações bancárias feitas por pessoas físicas pelos canais digitais - internet e mobile banking - foram responsáveis por 74% do total de operações analisadas em abril de 2020, um mês após o início da quarentena e das medidas de isolamento social. Os dados fazem parte da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2020, realizada em parceria com a consultoria Deloitte. O resultado representou um aumento de 10 pontos percentuais em relação a janeiro e foi impulsionado pelo uso intenso dos smartphones. Os celulares, sozinhos, representaram 67% das transações analisadas neste mês.

Há um Projeto de Lei 130/2019, em tramitação na Câmara Municipal de São Paulo, de autoria do vereador Camilo Cristófaro (PSB), que prevê a obrigatoriedade dos entregadores que trabalham por aplicativos serem cadastrados na prefeitura e utilizarem motos com placas vermelhas. A FecomercioSP ressalta que é contra o projeto e afirma que o mesmo cria barreiras burocráticas, sem aumentar a segurança dos profissionais, e não considera os avanços tecnológicos, o contexto da digitalização de serviços, reforçando um modelo ultrapassado.

Com o isolamento social, a DMCard, administradora de cartões private label, registrou um crescimento na demanda por aplicativos de ofertas para supermercados. A tecnologia, que substitui os tabloides impressos, está sendo desenvolvida para implantação em 14 redes. Até abril, 28 bandeiras supermercadistas adotavam a ferramenta. Houve, portanto, um crescimento de 50% na adoção dos aplicativos. De janeiro até o início de maio, o número de usuários ativos nas plataformas de ofertas em redes parceiras da DMCard cresceu 53%, passando de 68 mil para cerca de 105 mil clientes.

No Brasil, 21% dos consumidores realizam pagamentos via aplicativo, índice que era de 4% em 2018. A opção de pagamento móvel é oferecida por 62% das empresas, contra 13% há dois anos. As informações fazem parte da segunda edição do estudo "Panorama dos meios de pagamento no varejo brasileiro", desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com a OfferWise. Dentre as empresas entrevistadas, 70% mudaram suas opções de pagamento nos últimos 12 meses e 58% modificaram suas estratégias para lidar com os efeitos do Covid-19.

Em 2019, os investimentos feitos pelo setor bancário em tecnologia cresceram 48% em relação ao ano anterior. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o orçamento total chegou a R$ 24,6 bilhões, somado aos gastos do setor em TI, que tiveram alta de 14%. Os aportes em software chegaram a R$ 13,2 bilhões, 54% do total. Os dados são da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2020 (ano-base 2019), que aponta que os canais digitais foram responsáveis por 63% das transações no ano passado. Apenas o mobile banking representou 44%, com 39,4 bilhões operações em todo o país. Ao longo do ano, foram 89,9 bilhões de transações bancárias, alta de 11%.

O Indicador Movimento do Comércio, que acompanha o desempenho das vendas no varejo em todo o Brasil, cresceu 9,9% em maio na comparação mensal dessazonalizada. Os dados foram apurados pela Boa Vista. Na avaliação acumulada em 12 meses, o indicador apresenta retração de 3%. No acumulado do ano o indicador recuou 9% contra o mesmo período do ano passado. Em relação ao mesmo mês de 2019, o varejo apontou queda de 18,4%. Segundo a empresa, após o indicador registrar queda acentuada em abril, o resultado de maio recupera pequena parte dessa perda e interrompe uma sequência de três quedas consecutivas.