O e-commerce brasileiro apresentou um salto em evolução nos últimos anos. Mostra disso é a presença do comércio cross-border, que envolve o transporte de um produto de um país para o outro, ultrapassando fronteiras. Durante o primeiro semestre de 2022, 54% dos brasileiros realizaram compras online em plataformas estrangeiras. É o que diz o último relatório Webshoppers, elaborado pela NielsenIQ.

Praticidade virou uma das palavras de ordem no novo comportamento do shopper. E se antes da pandemia o varejo já tinha que investir em novos serviços frente à acirrada concorrência, agora, essa necessidade se torna ainda mais pungente - sobretudo numa conjuntura onde o cliente tem um mundo de possibilidades na palma da mão. Esse é um dos fatores, inclusive, que traçam um caminho sem volta para o varejo alimentar: o e-commerce. As compras de alimentos e bebidas têm sido as principais alavancas de crescimento do comércio eletrônico, com uma disparada de 128% no volume de pedidos no primeiro semestre de 2022.

Como o Mercado Livre consegue entregar no mesmo dia e melhorar a experiência do cliente? Bom, antes de entender o processo, vale ressaltar que atualmente o marketplace consegue atender demandas na mesma data para 100 cidades brasileiras, em até 24h para mais de 2.100 municípios (75% dos pedidos) e em até 2 dias para mais de 4.900 cidades (90% dos pedidos). Além disso, está presente em todas as cidades do País, segundo o próprio.

O marketplace Shopee está encerrando sua operação em quatro países da América Latina: Chile, Colômbia, México e Argentina. Segundo informações de mercado, o braço de comércio eletrônico da Sea teria revelado a informação a funcionários nesta quinta-feira (08). No Chile, na Colômbia e no México, haverá atendimento internacional. Já na Argentina, o atendimento será integralmente encerrado. A decisão não afeta a operação da Shopee no Brasil. A Sea viu seu valor de mercado superar US$ 200 bilhões em outubro passado.

O e-commerce de vinhos Evino dá início ao sistema de entrega "ultra rápida". Em parceria com a startup Bebida na Porta, a plataforma de delivery de bebidas tem o objetivo de se aproximar do consumidor final, realizando entregas em minutos. A previsão é de alcançar R$ 10 milhões em vendas de vinhos no primeiro ano do projeto. O delivery ultra rápido opera 24 horas, todos os dias da semana, nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Salvador, Belo Horizonte, Fortaleza e Recife. De acordo com Jessica Gordon, fundadora da Bebida na Porta, a expectativa é triplicar o alcance no primeiro ano de atuação.

A categoria de alimentos e bebidas online deve crescer 18% em 2022 no Brasil, segundo projeção da Neotrust, que monitora mais de 5 mil e-commerces brasileiros. Em 2021, foram registrados 16,3 milhões de pedidos e R$ 2,8 bilhões em faturamento, com ticket médio de R$ 175. Para a empresa, a logística de entregas e o frete grátis otimizaram significativamente a experiência de compra do cliente. "Além de ações diferenciadas para os produtos que o cliente já compra no físico, uma boa experiência de navegação, atendimento e compra em poucos cliques são essenciais", afirma André Biselli, head da categoria de mercado da Americanas S.A..