Uso do App Aumenta 251% em 2021

O volume de mensagens trocadas com contas comerciais do WhatsAppno primeiro trimestre de 2021 foi 251% maior que no mesmo período do ano anterior, de acordo com uma pesquisa realizada pela startup WeON, que desenvolve soluções de comunicação omnichannel para contact centers. No último mês de abril, o volume subiu 11,43% em relação ao mês anterior. Já na comparação com abril de 2020, o crescimento foi de 196%.