Varejo Digital Recupera R$ 121 Mi na Black Friday

Durante a Black Friday deste ano, 806 lojas virtuais recuperaram R$ 121 milhões entre a noite de quinta-feira até o final da sexta com ações no site, por e-mail retargeting ou notificações via push diretamente no navegador ou no aplicativo da loja. Ao todo, esse valor representa mais de 283 mil novos pedidos realizados após uma primeira desistência, com tíquete médio de R$ 427. Os dados são da Linx + ShopBack, empresa especializada na recuperação de clientes por meio de abordagens inteligentes baseadas em Big Data. As ações que mais resultaram em recuperação de clientes foram por e-mail, com 29%, seguidas por notificações push, com 26% e por overlays inteligentes (mensagens que aparecem na própria página antes do abandono), com 19% de recuperação. Os segmentos que mais resgataram vendas por esse modelo foram: Eletrodomésticos, Eletrônicos, Moda e Acessórios e Viagens.