Procon-SP Estuda Suspender App Facily

O Procon-SP está avaliando a suspensão da plataforma de social commerce Facily. O aplicativo, que emjaneiro deste ano tinha 21 reclamações de consumidores, chegou a 59.539 casos em outubro, um aumento de mais de 283.000%. O volume das demandas contra a empresa também cresceu desde o ano passado: foram 14 queixas de janeiro a outubro de 2020, contra mais de 151 mil no mesmo período de 2021. Segundo o Procon-SP, osconsumidores têm reclamado que o aplicativo atrasa ou não entrega os produtos, não reembolsa os valores após as reclamações e entrega itens estragados ou já vencidos.