*Por Jeison Schneider, sócio-fundador e CEO do Meu Crediário Contar com um público fiel, que veste a camisa da marca e compra nela ano após ano é muito importante. Afinal, isso demonstra que a loja tem um diferencial em relação à concorrência e conhece - e reconhece - os consumidores que apoiam fielmente aquele empreendimento. No entanto, qualquer negócio que visa o crescimento precisa sempre buscar atrair novos clientes.

*Por Thammy Marcato, sócia-diretora de inovação e transformação da KPMG O mercado se movimenta cada vez mais em direção a uma transformação digital, com a presença maciça de sistemas e mecanismos de inovação capazes de otimizar estratégias de negócios. A pandemia que se estendeu pelos últimos dois anos acentuou ainda mais essa tendência, provando que acelerar a adoção de tecnologias e novos modelos mentais deixou de ser uma questão de escolha para se tornar uma necessidade.

O Varejo Summit, evento digital promovido pelo ecossistema TransformacaoDigital.com, será realizado entre os dias 26 e 30 de julho. A iniciativa gratuita tem como intuito apresentar estratégias que estão sendo utilizadas pelos varejistas. O evento contará com mais de 50 palestrantes, como André Rodrigues, sócio e diretor membro do Comitê Executivo do Grupo Itaú; Nina Silva, sócia-fundadora do Movimento Black Money; Fernanda Romano, VP de Marketing Global e Inovação da Alpargatas; Fernando Vilela, CMO do Rappi; e Stella Guillaumon, General Manager da Adobe Commerce na América Latina.

*Por Fernando Gambôa Em março do ano passado, quando as medidas de restrição de circulação começaram a vigorar na maior parte dos estados brasileiros, tivemos, o que chamamos em gestão de riscos, do surgimento de um cisne negro, um evento único. Tratava-se do pior pesadelo do varejo brasileiro, que veio à tona com o fechamento das lojas. Isso significou a interrupção abrupta das vendas. Neste cenário, a primeira pergunta foi a seguinte: como seguir? E a resposta veio rapidamente a até naturalmente, seguir por meio do comércio digital.

A 3ª edição do estudo "Transformação Digital no Varejo Brasileiro", desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) em parceria com Oasis Lab Innovation Space, identificou um aumento de 87% no investimento em transformação digital (valor que representa 0,73% sobre o faturamento bruto das empresas varejistas). Segundo a entidade, a alta se deve ao faturamento em vendas e aumento do engajamento do consumidor principalmente em canais digitais. Em relação às principais ferramentas de utilizadas no atendimento ao consumidor, estão soluções em meios de pagamento (94%) e análises de dados no ambiente online (77%).

A Cia. Hering lança um programa de conexão com startups, onde, mensalmente, abre uma oportunidade para as empresas inscreverem as suas soluções e desenvolverem um projeto piloto. Há possibilidade das startups se tornarem fornecedoras ou parceiras da companhia. Empresas de qualquer segmento que estejam interessadas em encontrar parceiros para seu negócio podem participar, desde que possuam produtos ou serviços que já estejam em fases validadas de desenvolvimento ou disponíveis no mercado. As empresas interessadas devem se inscrever pelo site do Inova Cia. Hering.

A Dell Technologies mapeou, em parceria com a Intel, o progresso da Transformação Digital de empresas de médio e grande porte em 42 países, incluindo o Brasil. O levantamento mostra que apenas 6% das empresas brasileiras podem ser consideradas como líderes digitais, ou seja, já têm a digitalização enraizada no negócio. O estudo revela que 14% dos entrevistados acreditam que sua organização vai se esforçar para atender às demandas dos clientes, enquanto 26% temem que suas empresas sejam ultrapassadas pela concorrência.