Nos últimos anos, o varejo tem passado por uma transformação digital significativa, e um dos recursos mais impactantes nesse cenário é o uso estratégico de telas digitais, seja para exibir promoções, fortalecer a identidade da marca ou oferecer informações relevantes, a sinalização digital se tornou uma ferramenta essencial para atrair consumidores e aumentar as vendas.

O Mercado Livre comunica um aporte histórico para continuar a transformação digital no Brasil. Em 2025, a companhia irá destinar R$ 34 bilhões para investimentos em logística, tecnologia para e-commerce e serviços financeiros, programas de loyalty e entretenimento, além de ações de marketing e contratação de funcionários.

A NRF 2025: Retail's Big Show, realizada em Nova York, nos Estados Unidos, começou no último domingo com uma série de palestras e discussões sobre as inovações que devem moldar o futuro do varejo. Confira os principais destaques do evento.

Com a expansão do comércio online no Brasil e a crescente confiança dos consumidores, a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) projeta um faturamento de R$ 234,9 bilhões para 2025. O ticket médio deverá alcançar R$ 539,28, enquanto o volume de pedidos pode atingir 435,6 milhões, impulsionado por 94,05 milhões de compradores. De acordo com a associação, o lançamento do Drex, o real digital desenvolvido pelo Banco Central do Brasil, e a ampliação das opções de pagamento digital contribuirão para um crescimento ainda mais robusto.

O Grupo Heineken anuncia a chegada de Rodrigo Murta como vice-presidente de digital e tecnologia no Brasil. O executivo assumirá, em janeiro de 2025, a liderança de uma área estratégica, que reforça o plano global EverGreen, voltado para posicionar a companhia como a cervejaria mais conectada do mercado, reafirmando seu compromisso com a transformação digital.

O que o trouxe até aqui não o levará adiante. Essa frase ilustra perfeitamente a necessidade que as empresas têm de se adaptarem ao novo. A diversificação de produtos é uma estratégia crucial para qualquer empresa que deseja se manter competitiva no longo prazo. O mercado evolui constantemente, e aquilo que era uma tendência no passado pode rapidamente se tornar obsoleto.

Existem transformações que são disruptivas, mudando completamente as regras do jogo e levando negócios a dar saltos de competitividade (e outros a desaparecer). Essas são raras. E existem transformações que são “correções de rota” de transformações anteriores, acelerando o desenvolvimento tecnológico sem, necessariamente, tornar obsoleto tudo o que veio antes.

Em 2023, o resultado do varejo foi superior ao do país, onde o PIB brasileiro registrou expansão de 2,9%. Pelo sétimo ano consecutivo, o setor expandiu e vem superando, desde 2016, o desempenho da economia como um todo. De acordo com o estudo “O Papel do Varejo na Economia Brasileira”, o varejo restrito fechou 2023 com uma expansão nominal de 4,1%.

Neste ano, 48% das empresas pretendem investir mais em transformação digital, sendo que em 46% delas o investimento supera 0,45% do faturamento bruto.

A Ypê nomeou Alexandre Gyurkovits como novo diretor Digital e Canais Especiais. O executivo, que já passou por empresas como Carrefour, Via Varejo, Walmart, C&A, Lacoste, Akzo Nobel e Allianz Seguros, chega à companhia para fazer parte do processo de transformação digital. Com mais de 25 anos de mercado, Alexandre tem experiência no varejo, com conhecimento em jornada de compra do cliente e transformação da cultura digital. A empresa também conta com as marcas Atol, Assolan, Tixan, Perfex, Flor de Ypê, Siene e Action Ypê.

O Grupo Habib's anuncia Roberto Gnypek como seu novo diretor de marketing. Com mais de 25 anos de experiência, o executivo vai liderar as áreas de branding, trade marketing, comunicação, CRM, digital sales e inteligência de vendas para todas as marcas da empresa - que inclui Habib's, Ragazzo, Tendall Grill e as recém-lançadas Mita e Cabulosa. Em seu novo cargo, Roberto tem o desafio de acelerar o processo de transformação digital e impulsionar os negócios do Habib's. O executivo esteve por 15 anos no McDonald's, onde chegou a ocupar o posto de vice-presidente de marketing.

Carrefour prepara loja virtual no WhatsApp e planeja incluir ferramenta de inteligência artificial para auxiliar o consumidor.

O Spoleto, rede de massas pertencente ao Grupo Trigo, anuncia um investimento de mais de R$ 10 milhões, nos próximos cinco anos, para o seu processo de transformação digital. Segundo a marca, o faturamento no digital cresce mais do que no físico. De janeiro a agosto deste ano, os avanços foram de 46,8% no digital e 41,1% nas unidades físicas, em relação ao mesmo período de 2019. Em lucratividade e em número de pedidos, o digital cresceu 12,4% e 5,5%, respectivamente, enquanto a rede física teve altas de 9,8% e 3,2% no primeiro semestre deste ano, na comparação com 2022.

A Arcos Dorados, franquia que opera o McDonald's em 20 países da América Latina e do Caribe, anuncia a contratação de Sérgio Eleutério como diretor de marketing do McDonald's no Brasil. O executivo tem a missão de aprofundar a conexão com os clientes e acelerar o crescimento da marca no país, com foco em experiência e no avanço da transformação digital. "Chego para impulsionar a geração de valor para o negócio e de experiências para os consumidores", afirma Sérgio. O executivo acumula mais de 20 anos de experiência, à frente do marketing de empresas como The Kraft Heinz Company, Grupo Boticário, ABInbev e NotCo.

*Por Renato Ferraz, CEO da Easy B2B Aqueles que revolucionaram a produção industrial no final do século de XVII jamais imaginariam a ruptura do que era feito para um sistema tão tecnológico como hoje. As plataformas online estão transformando os negócios, inclusive na gestão de compras entre empresas B2B (business to business).

*Por Dennis Herszkowicz, presidente da TOTVS Já faz tempo que a tecnologia tem desempenhado o papel de grande aliada do crescimento das empresas brasileiras. E durante a retomada econômica que o país viveu durante 2022, o investimento em digitalização deixou o campo das ideias e se tornou de fato pauta do board das companhias, traduzido em ações concretas. Um levantamento feito pela TOTVS mostrou que 85% das empresas ampliaram seus investimentos em tecnologia durante a pandemia de Covid-19 e que 3 em cada 4 organizações incluíram a área de TI nas discussões estratégicas do negócio.