A alta consecutiva da taxa Selic, que agora está em 14,25% ao ano - com projeção de atingir 15% de acordo com o Relatório Focus do Banco Central - revela um fenômeno curioso: ela representa um desafio e também uma oportunidade para o varejo. Isso porque, com o aumento da taxa básica de juros, é natural que o crédito fique mais caro e, por isso, mais restrito a apenas uma parte da população; em simultâneo, essa situação dá ao varejo a oportunidade de sair na frente ao ser ele a oferecer boas opções de limite de crédito àqueles não contemplados pelas linhas tradicionais.

As vendas nas categorias de Produtos Sustentáveis do Mercado Livre, criadas em 2019, registraram um crescimento de 26% em 2023, com mais de 4,8 milhões de produtos vendidos na América Latina.

A rede de franquias Market4u, que opera 2 mil lojas no conceito honest market, está implementando novos dispositivos para interação e divulgação de iniciativas em parceria com a indústria, além de tecnologia de comando de voz. As novidades fazem parte de uma estratégia de transformar os pontos de venda em pontos de relacionamento e experiência, os chamados PDX. "Nosso objetivo é tornar as unidades do market4u em verdadeiros ambientes de experiências e, também, em pontos de encontro de convivência entre os frequentadores do local", destaca Eduardo Córdova, CEO e sócio-fundador da rede.

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da STANDOUT Este período, compreendido entre o Natal de um ano e o Carnaval do próximo, sempre recebe uma profusão de matérias sobre tendências, de todos os tipos e qualidades - de frutas a danças do TikTok. Na minha área, que é o Trade Marketing Digital também não é diferente, mas quero tentar pelo menos, fugir um pouco do óbvio para trazer além de uma tendência, uma oportunidade de distração. Apenas para contextualizar, o Trade Marketing atua intensamente nos últimos momentos da jornada de consumo.

*Por Dimitrius Oliveira, Chief Executive Officer (CEO) da Atento Sempre que nos aproximamos do início de um novo ciclo, crescem as reflexões sobre tendências e transformações que nortearão o próximo período. Quando tratamos de CX, isso não é diferente. Ao planejarem seus investimentos, as organizações com uma cultura centrada no cliente mergulham nestas principais apostas, buscando avaliar o que fará sentido para compor a melhor jornada para seus usuários. E, como nos últimos anos, muitas inovações neste campo tornaram-se mais evolutivas do que disruptivas, é o comportamento do consumidor que nos indica o que deverá vir pela frente.

O IFood, plataforma de delivery, registrou 600 mil entregas de alimentos veganos de janeiro a agosto de 2022, apontando uma tendência de crescimento em relação a anos anteriores. Em 2021, o aplicativo já tinha registrado um milhão de entregas de alimentos sem origem animal ao longo do ano. Cerca de 1.700 restaurantes veganos ou vegetarianos estão presentes na plataforma, localizados principalmente nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Florianópolis e Brasília, respectivamente. Entre os pratos mais pedidos, estão: batata frita, falafel, brownie, pratos à base de jaca, feijoada, bolo de chocolate e baião de dois.