O autoatendimento no varejo está ganhando espaço como uma solução que oferece agilidade e autonomia aos consumidores. Essa tecnologia permite que os clientes realizem compras e pagamentos de forma rápida e prática, sem depender do atendimento direto, o que melhora a experiência dentro da loja e otimiza o fluxo das operações.

Nos últimos anos, o varejo tem passado por uma transformação digital significativa, e um dos recursos mais impactantes nesse cenário é o uso estratégico de telas digitais, seja para exibir promoções, fortalecer a identidade da marca ou oferecer informações relevantes, a sinalização digital se tornou uma ferramenta essencial para atrair consumidores e aumentar as vendas.

A alta consecutiva da taxa Selic, que agora está em 14,25% ao ano - com projeção de atingir 15% de acordo com o Relatório Focus do Banco Central - revela um fenômeno curioso: ela representa um desafio e também uma oportunidade para o varejo. Isso porque, com o aumento da taxa básica de juros, é natural que o crédito fique mais caro e, por isso, mais restrito a apenas uma parte da população; em simultâneo, essa situação dá ao varejo a oportunidade de sair na frente ao ser ele a oferecer boas opções de limite de crédito àqueles não contemplados pelas linhas tradicionais.

Com o crescimento do número de pessoas preocupadas com a saúde, o setor de comidas fitness começa a ganhar mais relevância. Segundo um estudo da Scanntech, em 2024 a cesta de saudabilidade cresceu 12 pontos percentuais acima do mercado FMCG (consumo rápido) em volume (12,6%), em relação ao ano anterior. Além disso, se a cesta fosse uma categoria, estaria entre as top 10 mais vendidas no varejo alimentar.

O setor supermercadista projeta que o consumo das famílias registre alta de 2,7% no acumulado do ano de 2025. Segundo a Associação Brasileira de Supermercados (Abras), o resultado deve continuar sendo impulsionado pelo mercado de trabalho mais aquecido e a melhora na renda da população.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo iFood em 2024, a culinária brasileira, fortemente representada por esse tipo de prato, lidera os pedidos no horário de almoço, com 38% do total, seguida pelos lanches.

A marca lança dois sabores de edição limitada unindo a tendência do doce e salgado, com o Hershey’s Barra sabor Shake de Caramelo Salgado e o Hershey’s + Wafer sabor Pipoca. Com o conceito “Hershey’s Clube do Sofá apresenta: Docemente Salgado. Salgadamente Doce”, as novidades já estão disponíveis para pontos de venda de todo o Brasil. Também haverá comercialização nos aplicativos iFood, Daki e nas Lojas Americanas.

As vendas nas categorias de Produtos Sustentáveis do Mercado Livre, criadas em 2019, registraram um crescimento de 26% em 2023, com mais de 4,8 milhões de produtos vendidos na América Latina.

O Catuaí Shopping, localizado em Londrina (PR), entra em uma nova fase com a pretensão de se tornar o maior complexo multiuso da cidade. O projeto, chamado “sustainable life center”, incluirá 10 torres de alto padrão para residências, comércio e hotelaria, integradas ao shopping.

Corega, a marca n°1 de fixadores para próteses dentárias no mundo¹, está expandindo sua presença no país, trazendo um portfólio completo de cuidados. Com foco no maior canal do Brasil, a marca está pronta para explorar novos horizontes, expandir a penetração e garantir incremento nas vendas da categoria de higiene oral. Saiba mais!

A Cooperativa Vinícola Aurora complementa o portfólio de vinhos finos com o lançamento dos brancos Aurora Varietal Viognier e Aurora Varietal Malvasia Aromática, ambos da safra 2023. Agora, a coleção lançada em 1986 e pioneira no trabalho com vinhos elaborados 100% com uvas viníferas de uma única variedade, conta com dez rótulos, sendo seis tintos e quatro brancos. De janeiro a julho de 2024, as vendas da linha cresceram 30% em relação ao mesmo período do ano passado.

A OakBerry, rede de franquias especializada em açaí, estreia no varejo com um formato pensado para o consumo dentro de casa. O açaí no pote, com embalagens de 750ml, chegará aos supermercados de forma gradual ao longo do ano. Inicialmente, o produto será distribuído para cerca de 200 lojas do Pão de Açúcar na capital e no litoral paulista. "A chegada do nosso açaí ao varejo criará novas ocasiões de consumo, expandindo o alcance da marca e abrindo uma nova avenida de crescimento para a empresa", afirma Georgios Frangulis, CEO da OakBerry.

A rede de franquias Market4u, que opera 2 mil lojas no conceito honest market, está implementando novos dispositivos para interação e divulgação de iniciativas em parceria com a indústria, além de tecnologia de comando de voz. As novidades fazem parte de uma estratégia de transformar os pontos de venda em pontos de relacionamento e experiência, os chamados PDX. "Nosso objetivo é tornar as unidades do market4u em verdadeiros ambientes de experiências e, também, em pontos de encontro de convivência entre os frequentadores do local", destaca Eduardo Córdova, CEO e sócio-fundador da rede.

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da STANDOUT Este período, compreendido entre o Natal de um ano e o Carnaval do próximo, sempre recebe uma profusão de matérias sobre tendências, de todos os tipos e qualidades - de frutas a danças do TikTok. Na minha área, que é o Trade Marketing Digital também não é diferente, mas quero tentar pelo menos, fugir um pouco do óbvio para trazer além de uma tendência, uma oportunidade de distração. Apenas para contextualizar, o Trade Marketing atua intensamente nos últimos momentos da jornada de consumo.

*Por Dimitrius Oliveira, Chief Executive Officer (CEO) da Atento Sempre que nos aproximamos do início de um novo ciclo, crescem as reflexões sobre tendências e transformações que nortearão o próximo período. Quando tratamos de CX, isso não é diferente. Ao planejarem seus investimentos, as organizações com uma cultura centrada no cliente mergulham nestas principais apostas, buscando avaliar o que fará sentido para compor a melhor jornada para seus usuários. E, como nos últimos anos, muitas inovações neste campo tornaram-se mais evolutivas do que disruptivas, é o comportamento do consumidor que nos indica o que deverá vir pela frente.

O IFood, plataforma de delivery, registrou 600 mil entregas de alimentos veganos de janeiro a agosto de 2022, apontando uma tendência de crescimento em relação a anos anteriores. Em 2021, o aplicativo já tinha registrado um milhão de entregas de alimentos sem origem animal ao longo do ano. Cerca de 1.700 restaurantes veganos ou vegetarianos estão presentes na plataforma, localizados principalmente nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Florianópolis e Brasília, respectivamente. Entre os pratos mais pedidos, estão: batata frita, falafel, brownie, pratos à base de jaca, feijoada, bolo de chocolate e baião de dois.