A rede de fast food lança o "Bob's Conecta" em Campinas (SP), um novo formato de atendimento e pagamento que permite ao consumidor fazer o pedido pelo aplicativo de delivery e retirá-lo em lockers disponíveis dentro e fora da loja. Os armários inteligentes permitem a clientes e entregadores a retirada sem a necessidade de contato com funcionários. Ao chegar na unidade, o consumidor digita o código gerado pelo aplicativo no painel do locker, que identifica o pedido e destrava o compartimento.

A Novo Mundo, varejista com atuação no Centro-Norte do País, investe R$ 2 milhões em omnichannel - em infraestrutura, equipe e sistemas. A rede integrou à sua plataforma mais duas formas de atendimento ao cliente: o Pick up in store e a possibilidade de comprar pelo preço do e-commerce, pagando na própria loja, e a retirarada do produto no mesmo momento. Além disso, a Novo Mundo está mudando o ambiente das lojas físicas, mais "clean" e com wi-fi disponível, para que o consumidor pesquise e negocie dentro do PDV.

A multinacional brasileira especializada em software para e-commerce VTEX anuncia a aquisição da INDEVA - startup de tecnologia. A empresa adquirida oferece um software que potencializa os resultados dos vendedores de lojas físicas transformando os dados que recolhe em insights estratégicos que permitem otimizar a experiência dos consumidores. A INDEVA vai manter sua estratégia e gestão totalmente independente. Outra novidade é que a VTEX anuncia o investimento de R$ 23,5 milhões em pesquisa e desenvolvimento para 2019 na solução VTEX OMS.

A expectativa da rede de drogarias Onofre é abrir 15 lojas em 2018, revela, com exclusividade ao Jornal Giro News, Eduardo Mangione, Diretor de Marketing da empresa. O ano de 2018 será de continuidade para a Drogaria Onofre, que seguirá investindo em aumento de portfólio, número de lojas e na melhoria e variedade de serviços. As novas lojas serão abertas em locais estratégicos na região sul do país. "Além disso - continua Eduardo -, daremos continuidade aos investimentos em nossa capacidade omnichannel e no e-commerce, o que irá gerar impulso positivo para a companhia em 2018 e para os próximos anos. E, para isso, teremos o nosso novo site, que trará uma experiência diferenciada e personalizada de compra aos nossos clientes".

A Cobasi, rede varejista de produtos para animais de estimação, anuncia novos sócios para a sua já existente operação de vendas pela internet, os executivos do varejo Caio Mattar (ex-Vice Presidente do Grupo Pão de Açúcar), Germán Quiroga (ex-CEO da Nova Pontocom), Eduardo Chalita (ex-CEO da Americanas.com) e Renato Drumond (fundador do eHub.com, ex-COO da Nova Pontocom) chegam a empresa com o objetivo de impulsionar a plataforma com foco total na integração entre os canais físico e online, implantando o conceito de Omnichannel. Conforme relata Caio Mattar, "A proposta é estar presente em qualquer lugar e a qualquer momento".

A Atlas Inovações, empresa que desenvolve soluções tecnológicas para o varejo, traz um novo conceito de loja para shoppings, o Vitrine Express . Segundo a companhia, a novidade traz um conceito de loja, sem vendedores e estoque de mercadorias, com projetos sob medida que levam apenas dois dias para serem montados. Do ponto de vista do cliente, é possível interagir visualmente com o produto antes de efetivar a compra, que é feita através de totens com autoatendimento, e receber o item desejado em casa ou retirar na hora, caso a marca já tenha presença física no mall.

Um dos assuntos mais comentados no varejo nos últimos tempos é o omnichannel, que é basicamente a integração dos canais de venda. Porém, nos bastidores, a guerra entre o varejo físico e online continua e foi evidenciada por Michael Klein, principal acionista da Via Varejo. O empresário, junto a conselheiros da Via Varejo, enviou uma carta ao comando do conselho de administração da empresa alegando descumprimento do acordo operacional entre as empresas Cnova e Via Varejo, assinado em 2014, segundo o diário Valor Econômico, pedindo urgência na busca de solução e um eventual ressarcimento por danos causados à Via Varejo. Clique em Leia Mais e veja mais detalhes.