Movimento na Leroy Merlin Avança 36%
Omnichannel em Construção
A Leroy Merlin alcançou um crescimento de 36% nas visitas às lojas físicas - com redução no custo de 26% por visita, em um período de um ano. A rede conseguiu tal meta, em parceria com a agência de marketing digital Raccoon, ao considerar o caráter "omnichannel" de seus clientes - pesquisa e compra, online e offline - e passou a adotar o Google Shopping. Após definir as visitas às lojas físicas como seu principal KPI (Key Performance Indicator), a marca reavaliou sua forma de trabalhar. A estratégia mais significativa foi o uso dos Anúncios de Inventário Local, que mostram quais lojas da região do usuário têm o produto em estoque.
17/07/2018
