A categoria de alimentos e bebidas online deve crescer 18% em 2022 no Brasil, segundo projeção da Neotrust, que monitora mais de 5 mil e-commerces brasileiros. Em 2021, foram registrados 16,3 milhões de pedidos e R$ 2,8 bilhões em faturamento, com ticket médio de R$ 175. Para a empresa, a logística de entregas e o frete grátis otimizaram significativamente a experiência de compra do cliente. "Além de ações diferenciadas para os produtos que o cliente já compra no físico, uma boa experiência de navegação, atendimento e compra em poucos cliques são essenciais", afirma André Biselli, head da categoria de mercado da Americanas S.A..

O e-commerce brasileiro apresentou um crescimento de 4,3% no número de pedidos no 2º trimestre de 2022, em comparação com mesmo período do ano passado, com um total de 89,6 milhões de vendas online. Em faturamento, houve queda de 3,2%, somando R$ 38,4 bilhões, segundo dados da Neotrust, empresa de inteligência que monitora o e-commerce brasileiro. "O que pode explicar esse declínio em receita é a diminuição do poder de compra dos consumidores devido ao cenário econômico desfavorável", explica Paulina Dias, Head de Inteligência da Neotrust.

Em 2021, o número de pessoas com mais de 50 anos que fazem compras online mais do que dobrou, totalizando 49,5 milhões de compras virtuais e uma participação de mercado de 18,57%. O faturamento do comércio eletrônico gerado pelo público na faixa dos 50 anos também apresentou crescimento, com alta de 27% em relação a 2020, e uma arrecadação de R$ 29,5 bilhões. O levantamento foi feito pela Neotrust, empresa de inteligência que monitora o e-commerce brasileiro. Além disso, houve um aumento de 1,12% no ticket médio, que passou de R$ 590,30 em 2020 para R$ 596,90 em 2021.

As vendas realizadas pela internet registraram expansão de 3,52% no mês de maio, comparado com abril deste ano. Usando a mesma base comparativa, o faturamento do setor cresceu 6,78%. Os dados são do índice MCC-ENET, desenvolvido pela Neotrust | Movimento Compre & Confie, em parceria com o Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital (camara-e.net). No âmbito regional, o Nordeste ficou em primeiro lugar em faturamento (7,89%), seguido por Sudeste (7%), Sul (6,64%), Centro-Oeste (3,87%) e Norte (3,40%). Em abril de 2022, o e-commerce representou 11,4% do comércio varejista restrito (exceto veículos, peças e materiais de construção).