O faturamento do e-commerce brasileiro na Black Friday 2025 deve crescer 17% em relação a 2024, atingindo R$ 11 bilhões em produtos vendidos, segundo projeções da Neotrust, empresa de pesquisa de mercado. As categorias de saúde, esporte & lazer, automotivo, beleza & perfumaria devem apresentar os maiores crescimentos. Porém, as categorias de eletrodomésticos, eletrônicos e smartphones — que possuem valores médios de compra mais elevados — devem representar uma parcela maior do faturamento, segundo o levantamento. A previsão refere-se ao período de 26 a 30 de novembro, conforme informado pela empresa.

O faturamento do e-commerce brasileiro no Dia das Mães cresceu 26,4% em 2025, segundo levantamento da Neotrust. Apesar do aumento no volume de compras, o tíquete médio caiu 3,2%. Utilidades domésticas lideraram as categorias com alta de 55,5%, seguidas por beleza e perfumaria (+18,8%) e telefonia (+11,2%). Moda registrou queda de 10,4%.

Um estudo elaborado pela Neotrust revelou que, no primeiro trimestre de 2025, o faturamento da categoria de bebidas no e-commerce nacional cresceu 20,3%, impulsionado pela alta de 77,87% no preço do café nos últimos 12 meses. No período, a subcategoria de achocolatados, cafés e chás foi a que mais cresceu, com alta de 60,4%, alavancada pela venda especificamente do café - item que, sozinho, registrou alta de 69,1% no faturamento e alcançou 83% de representatividade, um aumento de 4% em relação ao mesmo período de 2024.

A Neotrust Confi, empresa de soluções de inteligência para o varejo online, verificou um aumento de mais de 70% no faturamento de alguns itens de material escolar no e-commerce. Os cadernos tiveram alta de 71,1% e as canetas, de 75,2%. O levantamento fez uma comparação ano a ano, com dados coletados de 1º a 15 de janeiro. As vendas de material escolar como um todo subiram 77,6%.

Entre quinta-feira (28), às 00h, e a manhã de domingo (1), às 6h59, o e-commerce brasileiro registrou mais de R$ 8 bilhões em transações no final de semana de Black Friday, com um ticket médio de R$ 555,17, valor que corresponde à uma redução de 0,8% frente a 2023. Esses são dados da plataforma Hora a Hora, da Confi.Neotrust em parceria com a ClearSale.

De acordo com a Neotrust Confi, o faturamento consolidado de 1º a 17 de novembro nos sites e marketplaces nacionais chegou a R$ 16,8 bilhões, cerca de 21,5% a mais do que período semelhante (27/10 a 12/11) em 2023.

O e-commerce perdeu R$ 29 milhões em vendas na Região Metropolitana de São Paulo, após a falta de energia devido às chuvas da última sexta-feira (11). Segundo a Neotrust Confi, houve diminuição de 11,1% no faturamento do setor e de 11,9% no número de pedidos.

O varejo online teve um aumento de 15,5% na venda de cestas básicas no primeiro semestre, na comparação anual. Segundo a Neotrust, de janeiro a junho, as vendas de cestas totalizaram R$ 2,81 milhões, contra R$ 2,43 milhões no mesmo período de 2023.

O apagão cibernético mundial, que aconteceu na madrugada da última sexta-feira (19), levou à redução de 26% das vendas do e-commerce brasileiro, totalizando uma perda de faturamento de aproximadamente R$ 65 milhões.

Durante as duas semanas que antecedem o Dia dos Namorados, já houve um aumento de 8,4% no faturamento, o que corresponde a um acréscimo de R$ 834,4 milhões, se comparado com as duas semanas anteriores. Esses são dados de uma pesquisa realizada pelo E-commerce Brasil, em parceria com a Neotrust.

O mercado de produtos pet continua expandindo no e-commerce brasileiro, chegando a um faturamento de R$ 1,3 bilhão no primeiro trimestre de 2024, segundo levantamento da Neotrust, empresa do ecossistema da Confi.

Segundo a pesquisa Panorama do E-commerce no Brasil, feita pela Neotrust, o Pix já representa mais de 25% das formas de pagamento em compras via internet. O estudo observa que em 2022, quando o Pix foi implementado no Brasil, ele respondia por apenas 4,7% dos pagamentos do comércio digital, ante 16,5% dos pagamentos por boleto bancário, que hoje são a preferência de somente 7,8% dos consumidores. Além de o consumidor confiar no Pix, os brasileiros optam pelo sistema devido aos descontos atrativos oferecidos pelos lojistas, diminuindo assim o volume de compras parceladas.

O período da Páscoa trouxe um aumento de 8,1% nas vendas de chocolates, bombons e ovos, atingindo um faturamento total de R$ 107,5 milhões. Os ovos corresponderam a R$ 63,6 milhões, ou seja, 59,1% do total das vendas. Os números fazem parte de um estudo conduzido pela Neotrust, em colaboração com mais de 5 mil empresas de comércio eletrônico no Brasil. Uma das tendências deste ano foi o aumento no gasto médio por ovo de Páscoa, que saltou de R$ 52,9 para R$ 66,6 por produto, representando aumento de 25,9%.

No e-commerce, 54% dos consumidores pretendem aproveitar as ofertas da Black Friday para antecipar as compras de Natal. No ano passado, esse número representava 27% das intenções. Esses são dados do relatório "Estratégias e Expectativas para a Black Friday 2023", divulgado pela Neotrust, empresa de soluções de inteligência. Segundo o estudo, as vendas do comércio eletrônico registrarão um crescimento estimado em 12% no faturamento da data, em relação ao ano passado. Ainda assim, a empresa ressalta que o setor não deve recuperar o patamar de 2021, mas existe uma significativa melhora.

*Por João Paulo Amadio, Diretor Comercial B2C da Infracommerce A Black Friday já se tornou uma das datas mais importantes do ano para o varejo brasileiro. Em 2021, o faturamento no e-commerce na data chegou a R＄ 5,4 bilhões, segundo dados da Neotrust. Por isso mesmo, a cada ano, as empresas preparam suas estratégias e suas ferramentas para aproveitar ao máximo essa oportunidade de vendas. Otimizar o desempenho na Black Friday, no entanto, exige atenção às mais diversas variáveis da operação no comércio eletrônico.

A categoria de alimentos e bebidas online deve crescer 18% em 2022 no Brasil, segundo projeção da Neotrust, que monitora mais de 5 mil e-commerces brasileiros. Em 2021, foram registrados 16,3 milhões de pedidos e R$ 2,8 bilhões em faturamento, com ticket médio de R$ 175. Para a empresa, a logística de entregas e o frete grátis otimizaram significativamente a experiência de compra do cliente. "Além de ações diferenciadas para os produtos que o cliente já compra no físico, uma boa experiência de navegação, atendimento e compra em poucos cliques são essenciais", afirma André Biselli, head da categoria de mercado da Americanas S.A..