*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con

Diante de um contexto em que os dados se tornaram o epicentro das tomadas de decisões estratégicas de basicamente todos os setores da economia mundial, a digitalização no varejo se apresenta como um segmento repleto de possibilidades ainda inexploradas.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Imagine uma realidade em que ao adentrar um supermercado, os atendentes saberão quais as suas necessidades e preferências, onde os preços irão se moldar às suas demandas e haverá sugestões personalizadas de combinações de produtos que se encaixem com outros itens de seu carrinho. Se tudo isso parece ficcional, saiba que o supermercado do futuro está mais próximo do que imaginamos graças ao avanço da Inteligência Artificial.

O Supermercados Pague Menos fechou parceria com a retailtech Mob2Con para potencializar o nível de serviço de promotores em cada loja. Inicialmente, o acordo prevê a implementação da solução MobConnect, ferramenta que integra inteligência de dados e capacidade operacional. As empresas também mantêm conversas para que o "Reposição Garantida", voltado ao processo de reabastecimento das gôndolas, seja implementado em todas unidades da rede.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Reconhecida pelos ambientes originais e tipicamente familiares que se remetem a celeiros e casas de fazenda, a rede supermercadista Stew Leonard's, uma das mais populares dos Estados Unidos, sempre buscou se apropriar de pretextos para destacar o foco total ao cliente. Para se ter uma ideia, até o seu próprio nome é utilizado como acróstico para validar esse conceito: S de satisfy (satisfação ao cliente), T de teamwork (trabalho em equipe), E de excellence (excelência) e W de wow (uau, em relação ao encantamento proporcionado os consumidores).

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con Visando encontrar formas de economizar nos custos e, cada vez mais, ampliar a sua rentabilidade, o varejo tem pela frente um complicado desafio para se manter lucrativo nos próximos anos. O grande mistério passa a ser como o setor estará empenhado em desvendar as maneiras de ser mais produtivo, sem que seja necessário alocar mais recursos. É o famoso fazer mais com o mesmo. Até porque, uma margem maior de retorno é o grande foco do setor varejista.

Uma das dores do varejo é a eficiência operacional, e para amenizar esse problema é necessário dispor de inteligências que dão clareza no direcionamento operacional e ainda contar com uma conexão mais efetiva entre o varejo e as indústrias. Em entrevista exclusiva para o Jornal Giro News, Carlos Wayand, CEO da Mob2Con, startup de soluções para o varejo, reforça que o varejo e a indústria precisam manter um processo colaborativo para ambos os lados terem mais sucesso. "Se a atitude do varejo e das indústrias não mudar, a gente acaba tendo problema. É necessário ter uma forma mais articulada e sair do antagonismo."

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con É difícil utilizar qualquer outra palavra para resumir a relação entre a indústria e o varejo que não seja controversa. Por um lado, o setor industrial parece se atentar somente à fabricação de seus produtos dentro do seu conceito de economia de escala, ignorando as necessidades do varejo. Por outro, o segmento varejista foca a sua atenção somente na venda e rentabilidade dos itens, sem necessariamente dar ouvidos aos interesses e dificuldades por parte dos fabricantes.

*Por Carlos Wayand, CEO da Mob2Con A eficiência na reposição de produtos nas gôndolas é um ato essencial para o sucesso de qualquer rede varejista. Hoje também já está claro que a presença dos promotores de vendas desempenha um papel crucial nesta jornada, uma vez que esses profissionais são responsáveis por realizar a tarefa nas lojas. No entanto, essa questão também tem gerado considerável debate dentro do setor. Até que ponto a dependência dos promotores é realmente necessária e se realmente delegar a totalidade das tarefas de reposição é uma abordagem de fato eficaz?

A retailtech Mob2Con apresenta, com exclusividade ao Jornal Giro News, sua nova solução: MobConnect. Segundo a empresa, trata-se de uma ferramenta que traz inteligência de dados e eficiência operacional para o varejo, com foco no processo de reposição. A novidade permite que os chefes de seção e os gerentes de loja acompanhem, em tempo real, a execução das tarefas, além de receberem alertas imediatos sobre eventuais problemas. "Estamos sempre conectados com o dia a dia do setor, entendendo as necessidades e oportunidades de aumentar a sua eficiência operacional", avalia Carlos Wayand, CEO da Mob2Con.