A Totvs, especializada em tecnologia, anuncia uma parceria com o Magalu, plataforma de marketplace. Segundo as empresas, os objetivos são levar uma melhor experiência digital ao cliente, alavancar os resultados e reduzir custos dos varejistas que fazem negócio por meio de marketplaces. Com a parceria, os clientes da Totvs poderão entrar no marketplace do Magalu por meio de hubs integradores disponíveis no mercado, como o Integrador Marketplaces by Lexos. "Um dos grandes desafios das empresas, independente do porte, é chegar de maneira assertiva nos seus potenciais consumidores", afirma Pedro Henrique Almeida, diretor-executivo de Digital Commerce da Totvs.

A Amazon anuncia um experimento com inteligência artificial em sua plataforma de marketplace. A tecnologia está sendo utilizada para resumir o feedback dos clientes sobre os produtos, com o objetivo de reduzir o tempo que os consumidores gastam examinando as avaliações antes de comprar. Na página de AirPods, por exemplo, a inteligência artificial resume mais de 4.000 avaliações de usuários afirmando que o produto recebeu "feedback positivo dos clientes em relação à qualidade do som e duração da bateria". O texto informa, ainda, que "também foram expressas opiniões contraditórias sobre o desempenho, durabilidade, ajuste, conforto e valor dos fones de ouvido".

O marketplace Shopee registrou um aumento de 5% nas vendas em abril e mais de 5% em maio. O crescimento mês a mês acontece em meio a diversas ações, segundo a empresa, como as campanhas 5.5 Festival de Ofertas, especial de Páscoa, Dia das Mães e Maratona de Lives. A estratégia também inclui cupons de frete grátis e vouchers de descontos todos os meses no aplicativo. Atualmente, são mais de 3 milhões de vendedores brasileiros registrados na plataforma, sendo que lojistas locais representam mais de 85% das vendas. 1 em cada 5 brasileiros acessa o app mensalmente, o equivalente a 20% da população do país.

A Amazon Brasil totaliza mais de 50 mil vendedores parceiros com ofertas ativas em seu marketplace, sendo que 99% são pequenas e médias empresas (PMEs). A plataforma soma cerca de 9,6 milhões de produtos. Com o avanço do e-commerce nos últimos anos, 81% das lojas parceiras na Amazon Brasil foram lançadas entre 2020 e 2022. Em relação às localidades de atuação, 62% dos vendedores estão localizados fora das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, e 77% das vendas são destinadas a clientes de estados diferentes de onde o vendedor está localizado.

O Mercado Livre registrou crescimento de 28% em volume de vendas no Brasil, no primeiro trimestre deste ano. O país representa 52% da receita líquida da companhia e somou mais de 160 milhões de itens vendidos no período. Em dólar, o resultado operacional cresceu 70% no Brasil. Na América Latina, o Mercado Livre atingiu US$ 3,0 bilhões em receita total, com alta de 35,1% em dólar. O lucro líquido chegou a US$ 201,4 milhões, salto de 208,5% na comparação anual. Entre janeiro e março, foram registrados 3,9 milhões de novos usuários. Com isso, a base superou a marca de 100,5 milhões de usuários ativos.

A Yandeh, startup que liga mercadinhos a indústrias por meio de um marketplace, inaugurou um centro de distribuição em Cajamar (SP), com a meta de alcançar um faturamento de R$ 1,5 bilhão em 2023. De acordo com Lucas Sanches, CEO da Yandeh, esse investimento visa potencializar as entregas e alavancar melhorias para fidelizar e ampliar a carteira de clientes da empresa. Com mais de 21km² de extensão, o centro de distribuição tem capacidade para mais de 21 mil porta paletes, conta com mais de 30 docas e permite que a empresa movimente 7 vezes mais produtos do que a operação atual.

A Shein, varejista online de moda, investirá R$ 750 milhões no Brasil, com o objetivo de tornar o país um polo de produção têxtil e de exportação para a América Latina. A empresa planeja estabelecer parceria com dois mil fabricantes locais e criar aproximadamente 100 mil empregos nos próximos três anos, para produzir peças com a sua marca. Os recursos serão direcionados ao fornecimento de tecnologia e treinamento às fábricas, a fim de atualizar seus modelos atuais de produção para o modelo sob demanda da Shein. Outra novidade da varejista é o lançamento de um marketplace para vendedores locais.

Em 2022, o setor de marketplace cresceu 3% no Brasil em relação ao ano anterior, totalizando R$ 135,6 bilhões em vendas. É o que mostra um levantamento realizado pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Em 2021, foi registrado crescimento de 8%, com valor total de R$ 117,6 bilhões. O share de faturamento dessas plataformas tem aumentado constantemente, chegando a 80% em 2022. Segundo a ABComm, esse aumento pode ser explicado, em parte, pelo desenvolvimento do comércio eletrônico durante a pandemia de Covid-19, na medida em que as pessoas buscaram alternativas seguras para realizar suas compras.

A Lacta estreou uma página oficial no Mercado Livre, como parte da estratégia de vendas online para a Páscoa 2023. É a primeira vez que a marca aposta no marketplace para a data. A expectativa é que até 20% de todas as vendas sejam realizadas via canais digitais, incluindo sites de e-commerce parceiros, apps de entrega e loja virtual própria. "A parceria com Mercado Livre permite entregar mais opções de pesquisa e compra dos nossos produtos para o consumidor e, ao mesmo tempo, fomentarmos a venda de chocolates junto a parceiros de negócio", afirma Lívia Seabra, diretora de E-commerce da Mondelēz Brasil.

A Camicado, rede de lojas especializada em casa e decoração, teve um aumento de 152,5% no número de sellers ativos em seu marketplace no ano de 2022, passando de 200 para 505. O percentual de crescimento foi o maior já registrado desde o lançamento da plataforma, em 2019. Para 2023, a meta da empresa é aumentar em 70% o número de parceiros em atividade. A quantidade de itens oferecidos aos clientes no marketplace em 2022 mais que triplicou, alcançando 280 mil. Já o volume bruto de mercadorias vendidas (GMV) teve alta recorde de 80%.

O Mercado Livre atualizou a política de ranqueamento para os lojistas de seu marketplace. As mudanças, que entram em vigor no dia 21 de março, abrangem o cancelamento de pedidos e as reclamações. A partir da data, o seller só poderá cancelar 1% das suas vendas para manter a medalha - número que era de 2,5% anteriormente - e não poderá ter mais que 0,5% de mediação por parte do Mercado Livre. Também haverá uma mudança no número de vendas. Para se tornar "MercadoLíder Platinum" e ser bem ranqueado, o lojista deverá aumentar as vendas em 280% em relação aos números atuais.

Para ampliar a oferta de produtos digitais em suas plataformas, a Via, dona da Casas Bahia, fechou parceria com a Parafuzo, empresa de limpeza que possui mais de 5 mil profissionais cadastrados 100 cidades, de 18 estados. Com a novidade, o marketplace da varejista passa a oferecer serviços de faxina e passadoria de roupas. "Queremos reunir em um só lugar, no ecossistema Via, as melhores soluções para demandas do cotidiano", afirma Fernanda Winck, diretora de Marketplace da Via. A Parafuzo soma mais de 1 milhão de atendimentos realizados em 8 anos de operação.

O Brinquedo Livre, marketplace focado em brinquedos, inicia sua operação em todo o país. A plataforma permite a divulgação de brinquedos novos, seminovos, usados, customizados e restaurados, por fabricantes e comerciantes do setor. No serviço, há espaços dedicados para itens colecionáveis, como figure actions, figurinhas e artigos de cosplay, e para tecnologia, com videogames e computadores. Segundo a CEO do Brinquedo Livre, Juliana Coelho, em breve, a plataforma também liberará um sistema para trocas de produtos.

*Por Henri Le Bourlegat, CEO da CaZco Digital Um dos mais populares marketplaces do mundo, o Ebay, já tem quase 30 anos. Por isso, é impressionante ver que o assunto ainda é debatido frequentemente com ares de novidade. O principal motivo é que esse tipo de plataforma de comércio eletrônico é extremamente dinâmico, a ponto de surgirem novidades praticamente a cada ano.