O Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) abriu um inquérito preliminar contra o iFood para investigar se a plataforma descumpriu um acordo sobre contratos de exclusividade firmado com a autarquia em 2023. Algumas redes de restaurantes foram chamadas para responder a um questionário digital enviado pelo Cade. No e-mail, o órgão afirma que a Superintendência-Geral da instituição apura denúncias contra o iFood, cuja conduta poderia estar violando obrigações do termo. A investigação segue em aberto e o Cade demonstra preocupação quanto ao abuso de posição dominante da plataforma em relação ao mercado de delivery. Já o iFood afirma que está seguindo o acordo de 2023.

Para comemorar o fim de ano, o iFood apresenta a sua retrospectiva anual e se prepara para mostrar aos consumidores seus dados e hábitos de consumo no aplicativo ao longo de todo o ano. A retrospectiva estará disponível para todos os usuários a partir do dia 2 de dezembro no aplicativo da empresa. Além dos consumidores, os restaurantes parceiros e entregadores também terão acesso a retrospectiva pelo aplicativo do parceiro a partir do dia 3 de dezembro e no dia 10 de dezembro, respectivamente.

O iFood inaugurou nesta terça-feira (25) um novo ponto de apoio para entregadores no bairro do Pina, Zona Sul do Recife. O espaço oferece estrutura gratuita com copa, área de descanso, banheiros, estacionamento, TV e pontos de recarga, podendo ser utilizado por profissionais de qualquer plataforma. A iniciativa acompanha o desempenho positivo da operação em Pernambuco, que movimentou R$ 1,6 bilhão em 2024, equivalente a 0,54% do PIB estadual, e gerou 37 mil postos de trabalho diretos e indiretos.

A Amazon Brasil anunciou uma parceria com o iFood para oferecer benefícios especiais aos membros Amazon Prime durante a temporada de compras da Black Friday. A partir do dia 24 de novembro, os membros Amazon Prime que participarem da Semana Black da Amazon e que forem novos no Clube iFood terão direito a três meses de assinatura gratuita do Clube. A distribuição dos cupons começou ontem (25), sendo limitada ao estoque disponível.

A rede de restaurantes Outback e a Coca-Cola firmaram uma parceria e trazem o "Truck Outback Casinha" para as ruas da cidade do Rio de Janeiro. A ação busca oferecer experiências imersivas aos Outback Lovers na capital carioca e homenagear a união das marcas. Criada pela agência Score Agency, a ativação celebra o início do verão no Brasil e, entre os dias 18 de novembro e 14 de dezembro, o motorhome projetado com a nova identidade visual da rede de restaurantes percorrerá os principais pontos turísticos da cidade, como a Barra da Tijuca, Lagoa e Praia de Botafogo.

Durante o período da Black Friday, o iFood e o Nubank anunciam uma parceria para oferecer descontos exclusivos aos clientes que realizarem pagamentos com o cartão de crédito Nubank ou pelo NuPay no aplicativo da plataforma de delivery. Do dia 18 de novembro até o dia 7 de dezembro, os usuários poderão aproveitar as vantagens nas categorias: restaurante — por meio do programa Hits iFood, mercado e farmácia. "O iFood já tem uma base de usuários muito grande, são mais de 60 milhões, presentes em mais de 1.500 cidades. Em relação ao Nubank, trata-se de um número ainda maior, mais de 100 milhões de usuários".

O iFood anuncia o lançamento da plataforma "Elas que Crescem", uma iniciativa dedicada ao impulsionamento e fortalecimento de mulheres empreendedoras do ecossistema gastronômico brasileiro. O programa oferece capacitação especializada gratuita, ações de visibilidade nas redes e plataformas de comunicação do iFood e destaque especial para restaurantes das participantes no aplicativo da companhia. Os cursos começam em dezembro, com previsão de término para março de 2026.

Na última segunda-feira (17), a Uber e o iFood iniciaram em Belo Horizonte a integração de seus serviços, permitindo que seus usuários peçam corridas diretamente dentro do app de delivery — e, em breve, também encontrem entregas dentro do app de mobilidade. Em dezembro há previsão de outras capitais, como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Recife e Salvador entrarem na lista. De acordo com as empresas, até janeiro de 2026 qualquer usuário do país poderá acessar corrida e delivery em um só ambiente.

Após receber uma boa adesão nos setores de farmácia e mercado do iFood, a opção de compra parcelada deve se estender para todo o aplicativo, afirma Thais Redondo, diretora de Pagamentos do iFood Pago. Desde setembro em operação, a ferramenta de parcelamento no cartão de crédito para compras destes dois setores soma 500 mil pedidos. A funcionalidade deve estar funcionando em todo o aplicativo na segunda quinzena de dezembro.

O iFood anunciou a aquisição da Advolve, empresa especializada em inteligência artificial aplicada ao marketing de performance, com o objetivo de acelerar e otimizar as soluções oferecidas pela frente de Ads. Com a capacidade da startup em gerar, analisar, refazer e redistribuir milhares de peças de marketing, inclusive em canais externos, o iFood pretende se tornar uma conexão mais eficiente e completa na relação entre empresas e usuários. A companhia projeta que a vertical de Ads junto com a Advolve cresça cinco vezes até 2030.

O iFood ampliou sua parceria com a Tembici, empresa especializada em tecnologia para micro mobilidade, agregando até 45 mil bicicletas elétricas ao iFood Pedal. O programa contará com 5 mil bicicletas elétricas até março de 2026, e 20 mil novas serão incorporadas até 2027. Outras 20 mil podem chegar nos cinco anos seguintes. Para a expansão do programa, a empresa de delivery investirá até R$ 300 milhões.

Nesta segunda-feira (10), o iFood inicia sua temporada de Black Friday, com metas de atingir um aumento de 24% no número de novos usuários e elevar em 34% o tráfego na plataforma ao longo de novembro. A estratégia vai além do delivery tradicional porque a empresa quer reforçar sua presença como um espaço de conveniência - onde se compra de tudo, de fraldas a cosméticos.

Um inquérito foi aberto na 3ª Delegacia da Polícia Civil de Santos para apurar as queixas da Keeta de espionagem corporativa por rivais. Outra medida parecida foi tomada pelo iFood há cerca de um mês atrás, quando a empresa foi à polícia e afirmou ter sido vítima de espionagem e de roubo de informações sigilosas. No documento, a Keeta diz que oito restaurantes em Santos, onde a plataforma começou a operação-piloto em 30 de outubro, foram abordados por indivíduos que se passaram por funcionários da companhia chinesa, apresentando crachás falsos a funcionários dos estabelecimentos.

A publicitária Renata Lamarco foi anunciada como nova diretora de marketing do iFood. A executiva trabalhará na área liderada por Ana Gabriela Lopes, CMO (Chief Marketing Officer) da empresa. Lamarco possui mais de 20 anos de experiência na área, com passagens por Dengo Chocolates e Outback Brasil. Nestas empresas, desempenhou as funções de Diretora de Marketing, Growth e Canais Digitais, e Diretora Sênior de Marketing e Vendas.

Na acirrada disputa pelo mercado de delivery no Brasil, o iFood tem se destacado com o programa Hits, lançado há três meses com o objetivo de ampliar o número de pedidos por meio de refeições acessíveis e frete grátis. A iniciativa já foi adotada por 27 mil restaurantes em 74 cidades, resultando em um aumento de 32% nas vendas. Em setembro, foram registrados 12 milhões de pedidos, com descontos médios de 43% por prato.

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) decidiu intensificar o acompanhamento da evolução do mercado de delivery de alimentos no Brasil. A medida visa observar práticas comerciais adotadas por empresas do setor, especialmente diante da crescente concorrência e da entrada de novos players internacionais.