Os restaurantes prejudicados pela falta de luz e água que afetou regiões de São Paulo receberão repasses adiantados do iFood com isenção de taxas. A plataforma vai arcar com os custos da operação, o que representa um aporte de até R$ 2 milhões.

O iFood, em parceria com a equipe de IA do grupo Prosus, está utilizando o novo modelo de voz da OpenAI para transformar a experiência de entrega tanto para os clientes, que poderão fazer pedidos de forma mais conveniente, quanto para os entregadores, que terão melhor suporte durante sua rotina de trabalho.

No segundo trimestre de 2024, os pedidos de delivery durante a madrugada tiveram alta de 24,7%, na comparação com o mesmo período do ano passado. De acordo com dados do iFood, a categoria de lanches representou a maioria das entregas, com 70% do total.

A plataforma de delivery apresenta uma nova funcionalidade, o ‘iFood Salão’. Em parceria com a Videosoft, especializada em totens de autoatendimento, o iFood passa a oferecer uma nova maneira de realizar pedidos dentro dos restaurantes, com a expectativa de impulsionar as vendas nos espaços físicos.

Com briga judicial, as empresas Uber, iFood e 99 conseguiram manter os benefícios do Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos (Perse), criado pelo governo para auxiliar os restaurantes e o setor de eventos durante a pandemia de Covid-19. As companhias tinham sido excluídas do programa no início de 2023.

O iFood atingiu um marco histórico ao registrar 100 milhões de pedidos durante o mês de agosto. O feito foi alcançado no último sábado (31).

O iFood foi multado pelo Procon de Minas Gerais em R$ 404 mil por prática de venda casada com produtos da cafeteria Duckbill. Em nota publicada, o Ministério Público do estado relatou que um consumidor denunciou que a cafeteria exigia um valor mínimo de R$ 30 para compras feitas pelo aplicativo.

A plataforma de delivery apresenta o “iFood Pago”, que vai operar como um banco digital para restaurantes. A empresa já oferece serviços financeiros como linhas de crédito para os estabelecimentos, por meio de parcerias com fintechs. Agora, as soluções entram para a nova marca de banco, que também terá conta digital e maquininha de pagamentos.

O iFood registrou uma média de 2.600 pedidos por minuto no Dia dos Namorados, comemorado no último dia 12 de junho, totalizando 3,8 milhões de pedidos realizados na plataforma. Esse dado representa um aumento de 18% em comparação à mesma data de 2023.

A plataforma de delivery promoveu mais de 20 mudanças no sistema no último ano, como as alterações na política de cancelamento. Foram incorporadas no aplicativo ferramentas para que os estabelecimentos possam negociar com o cliente o reembolso parcial de itens que não foram entregues.

O iFood registrou um aumento de 19% no número de pequenas e médias (PMEs) hamburguerias no aplicativo. Considerando a entrada de novos estabelecimentos com foco nessa culinária, foram 3 mil novas lojas, sendo que 76% delas são PMEs.

Em substituição a Fabrício Bloisi, que foi nomeado como diretor-presidente da controladora Prosus, Diego Barreto será o novo presidente do iFood. O executivo está no grupo Movile desde 2016 e é diretor financeiro e vice-presidente de estratégia do aplicativo de delivery desde 2018.

O iFood está se mobilizando para ajudar os entregadores, restaurantes e moradores afetados pelas chuvas no Rio Grande do Sul. Para os entregadores do estado, o aplicativo anuncia R$ 2 milhões em um repasse emergencial. Aos restaurantes parceiros, o repasse de todas as vendas realizadas até 05 de maio será antecipado.

Com 14 anos de mercado, Sheila Mueller (foto) assume a posição de Community Manager, enquanto Luany Lima passa a ocupar o cargo de Growth Manager do iFood Benefícios. As executivas chegam com objetivo de aumentar a exposição e a base de clientes da solução para pagamentos de benefícios ao colaborador. Formada em Hotelaria, Comunicação e Marketing, Sheila atuou na The Leading Hotels of the World e foi Diretora de Marketing & PR para a marca no Brasil. Já Luany trabalhou na DIDI, dona da 99, onde atuou como Growth Marketing e Growth Senior Operations. Além disso, foi Head of Media Performance na Vitrio e já passou por empresas de consultoria e agências.

Em parceria com a Favela Holding, grupo mantenedor da Central Única das Favelas (CUFA), o iFood apresenta o programa de fomento ao empreendedorismo negro "iFood Acredita na Favela", realizado nas duas maiores comunidades de São Paulo, Heliópolis e Paraisópolis. O programa, que é gratuito, oferece aos participantes benefícios como consultoria personalizada para melhorar o desempenho dos restaurantes e lojas no aplicativo, cursos de capacitação e uma linha de crédito especial voltada a investimentos para expansão dos negócios, como em insumos, infraestrutura, equipe ou marketing.

A Daki firma parceria com o iFood para impulsionar as diferentes categorias de mercado dentro do app. Agora, com o Express by Daki, a empresa assume a responsabilidade pelas entregas em São Paulo e Belo Horizonte. Além disso, a Daki está em vias de introduzir uma outra modalidade no aplicativo do iFood: a Super by Daki, se tornando a solução oficial do app também para compras maiores e de reabastecimento, através da oferta de até 10 mil produtos disponíveis para os clientes na modalidade de entrega agendada.