O iFood registrou um aumento de 19% no número de pequenas e médias (PMEs) hamburguerias no aplicativo. Considerando a entrada de novos estabelecimentos com foco nessa culinária, foram 3 mil novas lojas, sendo que 76% delas são PMEs.
28/05/24
Em substituição a Fabrício Bloisi, que foi nomeado como diretor-presidente da controladora Prosus, Diego Barreto será o novo presidente do iFood. O executivo está no grupo Movile desde 2016 e é diretor financeiro e vice-presidente de estratégia do aplicativo de delivery desde 2018.
20/05/24
A plataforma de delivery promoveu mais de 20 mudanças no sistema no último ano, como as alterações na política de cancelamento. Foram incorporadas no aplicativo ferramentas para que os estabelecimentos possam negociar com o cliente o reembolso parcial de itens que não foram entregues.
11/06/24
O iFood está se mobilizando para ajudar os entregadores, restaurantes e moradores afetados pelas chuvas no Rio Grande do Sul. Para os entregadores do estado, o aplicativo anuncia R$ 2 milhões em um repasse emergencial. Aos restaurantes parceiros, o repasse de todas as vendas realizadas até 05 de maio será antecipado.
08/05/24
Com 14 anos de mercado, Sheila Mueller (foto) assume a posição de Community Manager, enquanto Luany Lima passa a ocupar o cargo de Growth Manager do iFood Benefícios. As executivas chegam com objetivo de aumentar a exposição e a base de clientes da solução para pagamentos de benefícios ao colaborador. Formada em Hotelaria, Comunicação e Marketing, Sheila atuou na The Leading Hotels of the World e foi Diretora de Marketing & PR para a marca no Brasil. Já Luany trabalhou na DIDI, dona da 99, onde atuou como Growth Marketing e Growth Senior Operations. Além disso, foi Head of Media Performance na Vitrio e já passou por empresas de consultoria e agências.
10/04/24
Em parceria com a Favela Holding, grupo mantenedor da Central Única das Favelas (CUFA), o iFood apresenta o programa de fomento ao empreendedorismo negro "iFood Acredita na Favela", realizado nas duas maiores comunidades de São Paulo, Heliópolis e Paraisópolis. O programa, que é gratuito, oferece aos participantes benefícios como consultoria personalizada para melhorar o desempenho dos restaurantes e lojas no aplicativo, cursos de capacitação e uma linha de crédito especial voltada a investimentos para expansão dos negócios, como em insumos, infraestrutura, equipe ou marketing.
13/03/24
No próximo sábado (30), começa a valer o acordo firmado entre o iFood e o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) em fevereiro deste ano, para limitar as práticas de exclusividade com restaurantes. O combinado estabeleceu que, até 30 de setembro, o iFood deve encerrar os primeiros contratos de exclusividade com redes que têm mais de 30 lojas. A medida visa promover a concorrência no mercado, permitindo que os restaurantes parceiros do iFood tenham maior flexibilidade para utilizar outras plataformas de entrega de alimentos.
28/09/23
iFood lança solução de IA, a Anota AI, para impulsionar vendas de restaurantes parceiros, oferecendo atendimento automatizado e personalizado aos clientes.
25/09/23
A empresa de delivery iFood apresenta uma nova solução de inteligência artificial, a Anota AI, com o intuito de impulsionar as vendas de pequenos e médios empreendedores (PMEs) parceiros. Segundo a empresa, a ferramenta foi desenvolvida para automatizar o atendimento por meio de inteligência artificial, e é integrada ao número do estabelecimento, mantendo a identidade do restaurante. A tecnologia se relaciona com o cliente em um tom humanizado para informar dados como cardápio, horário de atendimento e forma de pagamento.
22/09/23