O iFood Benefícios, vale-alimentação e refeição da plataforma de delivery, aumentou sua base de usuários ativos de 400 mil para 650 mil, entre abril e setembro deste ano. Atualmente, a solução conta com mais de 20 mil empresas em sua carteira de clientes, distribuídas nas cinco regiões do país.

Os detalhes da transação feita pelo iFood na aquisição da participação minoritária na Shopper, plataforma de mercado online, não foram divulgados. Mas, a movimentação está sendo avaliada e esperando aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). O iFood afirma que a operação se trata de uma aquisição planejada.

O mês de setembro marcou a recuperação de setores do varejo online que haviam recuado no mês anterior, além de quedas entre os grandes players do comércio eletrônico. Segundo o relatório Setores do E-commerce no Brasil, produzido pela Conversion, o mês trouxe oportunidades de crescimento.

Os restaurantes prejudicados pela falta de luz e água que afetou regiões de São Paulo receberão repasses adiantados do iFood com isenção de taxas. A plataforma vai arcar com os custos da operação, o que representa um aporte de até R$ 2 milhões.

O iFood, em parceria com a equipe de IA do grupo Prosus, está utilizando o novo modelo de voz da OpenAI para transformar a experiência de entrega tanto para os clientes, que poderão fazer pedidos de forma mais conveniente, quanto para os entregadores, que terão melhor suporte durante sua rotina de trabalho.

No segundo trimestre de 2024, os pedidos de delivery durante a madrugada tiveram alta de 24,7%, na comparação com o mesmo período do ano passado. De acordo com dados do iFood, a categoria de lanches representou a maioria das entregas, com 70% do total.

A plataforma de delivery apresenta uma nova funcionalidade, o ‘iFood Salão’. Em parceria com a Videosoft, especializada em totens de autoatendimento, o iFood passa a oferecer uma nova maneira de realizar pedidos dentro dos restaurantes, com a expectativa de impulsionar as vendas nos espaços físicos.

Com briga judicial, as empresas Uber, iFood e 99 conseguiram manter os benefícios do Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos (Perse), criado pelo governo para auxiliar os restaurantes e o setor de eventos durante a pandemia de Covid-19. As companhias tinham sido excluídas do programa no início de 2023.

O iFood atingiu um marco histórico ao registrar 100 milhões de pedidos durante o mês de agosto. O feito foi alcançado no último sábado (31).

O iFood foi multado pelo Procon de Minas Gerais em R$ 404 mil por prática de venda casada com produtos da cafeteria Duckbill. Em nota publicada, o Ministério Público do estado relatou que um consumidor denunciou que a cafeteria exigia um valor mínimo de R$ 30 para compras feitas pelo aplicativo.

A plataforma de delivery apresenta o “iFood Pago”, que vai operar como um banco digital para restaurantes. A empresa já oferece serviços financeiros como linhas de crédito para os estabelecimentos, por meio de parcerias com fintechs. Agora, as soluções entram para a nova marca de banco, que também terá conta digital e maquininha de pagamentos.

O iFood registrou uma média de 2.600 pedidos por minuto no Dia dos Namorados, comemorado no último dia 12 de junho, totalizando 3,8 milhões de pedidos realizados na plataforma. Esse dado representa um aumento de 18% em comparação à mesma data de 2023.

A plataforma de delivery promoveu mais de 20 mudanças no sistema no último ano, como as alterações na política de cancelamento. Foram incorporadas no aplicativo ferramentas para que os estabelecimentos possam negociar com o cliente o reembolso parcial de itens que não foram entregues.

O iFood registrou um aumento de 19% no número de pequenas e médias (PMEs) hamburguerias no aplicativo. Considerando a entrada de novos estabelecimentos com foco nessa culinária, foram 3 mil novas lojas, sendo que 76% delas são PMEs.

Em substituição a Fabrício Bloisi, que foi nomeado como diretor-presidente da controladora Prosus, Diego Barreto será o novo presidente do iFood. O executivo está no grupo Movile desde 2016 e é diretor financeiro e vice-presidente de estratégia do aplicativo de delivery desde 2018.

O iFood está se mobilizando para ajudar os entregadores, restaurantes e moradores afetados pelas chuvas no Rio Grande do Sul. Para os entregadores do estado, o aplicativo anuncia R$ 2 milhões em um repasse emergencial. Aos restaurantes parceiros, o repasse de todas as vendas realizadas até 05 de maio será antecipado.