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Imagem: De Paraisópolis à Cidade de Deus, varejo consolida logística para além dos centros de distribuição

Quase 14 mil favelas em todo o Brasil, com 17,9 milhões de moradores (segundo dados da pesquisa Data Favela 2023). Esse é o público em potencial que o varejo busca alcançar ao estender suas entregas para as comunidades. Junto a startups de logística, as empresas reforçaram essa atuação desde a pandemia e, agora, seguem entregando na porta de moradores de favelas como Paraisópolis, Heliópolis, Diadema (SP), Cidade de Deus (RJ) e Jardim Teresópolis (MG).

10/05/24

Imagem: naPorta: a logtech por trás das entregas do varejo nas favelas

A atuação do varejo nas favelas conta com aliados que viabilizam as entregas na porta dos consumidores, mesmo em territórios complexos em termos de logística. Uma dessas empresas é a naPorta, que oferece Logistic as a Service (LaaS) para áreas restritas, zonas rurais, regiões ribeirinhas e periféricas. A base de clientes ativos da logtech inclui nomes como Shopee, Magalu, Carrefour e Mercado Livre.

10/05/24

Imagem: iFood reduz cancelamentos de pedidos em 30%

A plataforma de delivery promoveu mais de 20 mudanças no sistema no último ano, como as alterações na política de cancelamento. Foram incorporadas no aplicativo ferramentas para que os estabelecimentos possam negociar com o cliente o reembolso parcial de itens que não foram entregues.

11/06/24

Imagem: Zé Delivery bate recordes de usuários e vendas

O Zé Delivery, aplicativo de entrega de bebidas da Ambev, registrou recordes de vendas e usuários em novembro. O GMV (valor transacionado dentro da plataforma) cresceu 22% no mês, em comparação ao mesmo período do ano passado. Só na sexta-feira de Black Friday (24/11), o GMV aumentou 70%. O app também superou o número de usuários ativos. Foram 5,6 milhões de consumidores em novembro, cerca de 4% acima do nível histórico atingido pelo Zé Delivery durante a Copa do Mundo de 2022. Na Black Friday, as vendas de destilados foram 72% maiores comparando com a data no ano anterior.

04/12/23

Imagem: App da Daki ganha programa de fidelidade

A Daki, aplicativo de entregas de produtos de supermercado, estreia o "Daki do Clube", programa de pontos que tem como objetivos fidelizar o consumidor e aumentar a recorrência em sua plataforma. A iniciativa concede descontos para compras futuras, com validade de 90 dias. Cada 1 real gasto dá direito a 2 pontos e cada pontuação adquirida equivale a 1 centavo de abatimento no preço, sendo que o resgate tem limite de duas vezes por dia. O programa também oferece vantagens a usuários que atingem a meta de pontos. "Além disso, separamos alguns produtos com multiplicadores de pontos", explica Alex Bretzner, CMO da Daki.

15/09/23

Imagem: Tok&Stok inicia serviço de entregas em 24 horas

A partir desta semana, a Tok&Stok, rede de móveis e decoração, anuncia um novo processo em sua cadeia logística, com entregas em até 24 horas. A modalidade é válida para sofás, poltronas e pufes, para pedidos realizados até às 20h na capital e Grande São Paulo. "Sabemos que cada vez mais o nível de satisfação na experiência de compra do consumidor é essencial para a sua fidelização. Oferecer um diferencial em nossa cadeia logística nos ajuda a reforçar esse novo momento como empresa, ofertando mais benefícios aos nossos clientes", comenta Luciano Escobar, diretor executivo de operações da Tok&Stok.

26/07/23

Imagem: Alibaba quer instalar lockers no Brasil

O grupo Alibaba, dono do AliExpress, planeja instalar 5 mil lockers no Brasil. Até março de 2024, o braço logístico Cainiao pretende ter 1,5 mil armários em operação nas ruas de São Paulo. No modelo, os entregadores inserem um código nos lockers e colocam o pedido na porta que foi aberta. Por sua vez, o consumidor recebe um aviso através de aplicativo, informando que o produto já está disponível no armário, e libera a porta através de QR Code. Outra novidade do Alibaba é um projeto voltado à exportação de produtos brasileiros para a China.

03/04/23

Imagem: Via expande entregas para todos os municípios

A Via, dona da Casas Bahia, Ponto e Extra.com.br, realizou entregas em todos os municípios brasileiros em 2022, com exceção de Fernando de Noronha. A companhia disponibiliza entregas no mesmo dia em 65 municípios e em até um dia em mais de 2,5 mil cidades. Segundo a varejista, nos últimos anos, os investimentos têm sido direcionados para tecnologia e infraestrutura, visando ampliar a entrega de serviços e aumentar a sua eficiência operacional. Para auxiliar nesse processo, a Via implementou o Manhattan Active Warehouse Management (WMS) no centro de distribuição de Jundiaí (SP).

22/03/23

Imagem: 99Food encerrará operação no Brasil em abril

Em abril, a 99 vai encerrar as atividades do 99Food, seu aplicativo de entrega de comidas, no Brasil. O serviço será descontinuado a partir do dia 17 de abril. Em nota, a startup, que é controlada pela chinesa Didi Chuxing, afirma que decidiu "concentrar muitos dos nossos recursos no desenvolvimento de serviços de duas rodas, com a expansão de 99Moto e 99Entrega Moto em delivery". A decisão foi anunciada em janeiro deste ano e o fim da parceria com restaurantes estava previsto para fevereiro. A 99 informou, ainda, que espera que a logística construída com o app possa, futuramente, atender demandas individuais de delivery.

20/03/23

Imagem: No futuro, as lojas de comércio eletrônico vão enviar pedidos antes de você comprar!

* Por Fábio Lima, diretor de vendas e marketplace da Lenovo O envio antecipado de produtos, mesmo antes de qualquer pedido, é algo que já vem sendo estudado por diversas empresas, principalmente para conseguir realizar o grande sonho de consumo de todas as vendas digitais, surpreender você com a agilidade na entrega. O assunto é tema dos principais sites/apps de comércio eletrônico do mundo e esta história começou há um bom tempo, mais precisamente 10 anos atrás. Isso mesmo, em 2012, a Amazon entrou com pedido de patente, oficialmente conhecido como "método e sistema de envio antecipado de pacotes".

10/03/23