Exclusivo: Amazon Now intensifica corrida pela conveniência no varejo alimentar
Após investir mais de R$ 55 bilhões na última década no Brasil, a Amazon encerrou 2025 com um marco histórico, alcançando as velocidades de entrega mais rápidas de sua história. Como mais um passo de sua expansão acelerada no mercado brasileiro, agora a varejista se posiciona em um novo segmento, o de entregas em minutos. É o que revela Fernanda Grumach, Diretora de Shopping Experience da Amazon Brasil, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News. “O Amazon Now é a evolução natural dessa estratégia: permite levar aos clientes milhares de produtos essenciais, incluindo pela primeira vez no Brasil frescos e congelados, em 15 minutos, ajudando a resolver necessidades urgentes do dia a dia.”
Produtos essenciais lideram vendas
Segundo a diretora, a categoria de produtos essenciais do dia a dia é estratégica para a Amazon no Brasil. “Em 2025, entregamos mais de 50 milhões de itens no mesmo dia ou no dia seguinte para membros Prime — os produtos essenciais lideraram essas entregas, representando 95 dos 100 produtos mais vendidos no Amazon.com.br em categorias como cuidados com bebês, higiene pessoal, alimentos e produtos de limpeza”, destaca Fernanda. O novo serviço oferece categorias como mercearia, higiene pessoal, limpeza doméstica, alimentos frescos e congelados. Os produtos são identificados com o selo Amazon Now no site e app. “A seleção será expandida gradualmente com base na preferência dos consumidores”, antecipa a executiva.
Logística com parcerias
A modalidade opera a partir de microcentros de distribuição estrategicamente localizados próximos aos clientes. Para o lançamento, a varejista atua com a Rappi como vendedor fulfillment, responsável pelo estoque e pelas entregas, mas, de acordo com a diretora, o modelo de negócio permite trabalhar com múltiplos parceiros. “O modelo de entrega em 15 minutos não depende de alta velocidade nas ruas, mas sim de proximidade estratégica e tecnologia avançada de roteamento que otimiza trajetos eficientes e seguros. Nossos sistemas processam em tempo real variáveis como trânsito, disponibilidade de estoque, localização do entregador e condições climáticas, otimizando cada rota para garantir eficiência sem comprometer a segurança ou a qualidade do produto entregue”, detalha Fernanda.
Expansão do Amazon Now
A Amazon afirma que o serviço tem tido “ótima aceitação e repercussão”. Os produtos têm carrinho e finalização de compra dedicados, permitindo que clientes separem itens urgentes de pedidos regulares do marketplace. Segundo a varejista, após a conclusão do pedido, os clientes recebem via WhatsApp um link de rastreamento que dá acesso a um mapa interativo para acompanhar a entrega em tempo real e se comunicar com o entregador. Inicialmente, o serviço está disponível em CEPs elegíveis de oito cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte. “Estamos planejando a expansão gradual da área de cobertura do Amazon Now para novos bairros e cidades brasileiras, atendendo à demanda dos clientes”, conclui Fernanda Grumach.
