Uma pesquisa da Cielo revelou que metade dos consumidores, independente da geração, escolhem o meio de pagamento antes mesmo de iniciar a compra. Realizado em parceria com a Expertise, o Estudo Geracional Cielo 2025 comparou hábitos e percepções de compra da Geração Z (até 30 anos) e das Gerações X e Baby Boomers (50 anos ou mais). O levantamento identificou diferenças de comportamento, mas também pontos de convergência, como o planejamento antecipado das compras e o papel crescente da segurança e da conveniência na decisão de consumo.

O Grupo Casas Bahia registrou alta de 25% no prejuízo líquido no terceiro trimestre de 2025, comparado ao mesmo período de 2024, passando de R$ 369 milhões para R$ 496 milhões. Em um comparativo com o segundo trimestre deste ano, o prejuízo foi reduzido em 10,6%, já que o resultado apurado entre abril e junho foi de R$ 555 milhões. O volume de vendas da varejista em todos os seus canais somou R$ 10,3 bilhões, alta de 8,5% na comparação anual.

O Bistek Supermercados tem ampliado cada vez mais seus investimentos no e-commerce, amadurecendo a operação no canal digital. "Além da experiência física nas lojas, temos o compromisso de oferecer uma jornada digital completa e eficiente. Há cerca de um ano e meio trocamos nossa plataforma de e-commerce com foco total na experiência do consumidor, e agora começamos a colher os frutos desse investimento", destaca Karlys Karkle, gerente de E-commerce da rede.

O Magalu está oferecendo uma nova funcionalidade que permite que os clientes realizem todo o processo de compra por WhatsApp – da recomendação de produtos, baseada nos desejos e necessidades individuais, ao pagamento e pós-venda. A utilização do WhatsApp da Lu – funcionalidade baseada em inteligência artificial – foi liberada, em uma primeira fase, para 1 milhão de clientes recorrentes, com um histórico de compra mínimo de 10 produtos por ano.

A Amazon chegou ao número de 250 centros logísticos em território brasileiro. A expansão, que adicionou mais de 100 novas unidades em 2025 - uma média de dois centros por semana -, reforça a estratégia da empresa de acelerar os prazos de entrega, ampliar a capacidade de armazenamento e consolidar sua presença no e-commerce nacional. Mais de R$ 13,6 bilhões foram investidos em 2024, nas áreas de inovação, automação e inclusão de vendedores locais. A operação brasileira conta com mais de 36 mil funcionários diretos e indiretos.

O que acontece quando não somos mais nós que escolhemos o que comprar, mas nossas inteligências artificiais? Esse foi o ponto de partida de uma discussão instigante que revela muito sobre o futuro da publicidade, do e-commerce e do próprio retail media. A ideia de “compra agêntica” - negociações máquina-a-máquina, em que agentes autônomos decidem, comparam preços e concluem transações - levanta questões cruciais sobre como será o consumo nos próximos anos.