Com foco na satisfação e fidelização do cliente, a Coop criou a área de Experiência do Cliente, reunindo os departamentos de CRM, Insights, SAC e Programa de Fidelidade. Para comandar a nova área, que responde diretamente ao CEO, Elisabete Marques assumiu o cargo de gerente. A profissional ingressou na Coop em 2020, na área de Marketing - CRM, como coordenadora de CRM e Pós-Vendas.
11/04/25
Para a Páscoa deste ano, o Coop Supermercado prevê um aumento de 8% nas vendas de caixas de bombons e barras de chocolate, em relação ao ano anterior. “Neste ano, os dois maiores fabricantes de ovos de chocolate, que representam 95% do volume total da categoria, estão fornecendo um volume 15% menor do que o recebido em 2024”, explica o gerente comercial Franz Zimmerhansl. Além do segmento de chocolates, a rede também projeta um crescimento de 10% nas vendas de azeites, vinhos e bacalhau.
04/04/25
A Coop reinaugurou, na última semana, dois hipermercados na cidade de Tatuí, no interior de São Paulo. As lojas foram modernizadas com a nova identidade visual da rede - que valoriza as cores azul e laranja e está alinhada aos atributos de conveniência, convivência e consciência. Além do novo visual, as unidades passaram por melhorias estruturais e operacionais.
20/05/25
A Coop reinaugurou simultaneamente, na última quinta-feira (27), três de suas lojas na região do ABC Paulista. As unidades de supermercado Pereira Barreto (Santo André), Ribeirão Centro (Ribeirão Pires) e o hipermercado Diadema passaram por uma modernização, trazendo um ambiente mais funcional. Além da nova identidade visual, as melhorias envolveram mudanças no layout para proporcionar mais fluidez e circulação entre os corredores e melhor exposição de produtos sazonais e promocionais.
31/03/25
A Coop fechou o ano passado com faturamento de R$ 2,6 bilhões, contra R$ 2,7 bilhões em 2023. Do total, 78,52% foram provenientes do segmento de varejo alimentar e 21,48% da área de drogarias. Segundo Pedro Mattos, diretor-geral da rede, 2024 foi desafiador para o consumo no Brasil, devido a fatores como o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que fechou em 4,83%, acima da meta do governo, e a taxa Selic, que atingiu 12,25% ao final do ano.
27/03/25
A Coop Drogaria ampliou sua presença na região do Grande ABC com a inauguração de sua 69ª unidade, localizada em São Bernardo do Campo (SP). A loja, inaugurada na última semana, recebeu investimento de R$ 950 mil.
20/03/25
O hipermercado Coop, localizado na cidade de Sorocaba, no interior de São Paulo, recebeu uma ampla revitalização. Entre as mudanças, está a aplicação da nova comunicação visual, iluminação externa, novas sinalizações, retrofit do sistema de climatização, readequação das gôndolas e alteração do layout do salão de vendas.
02/12/24
Chegou uma das datas mais esperadas pelos varejistas: a Black Friday. Para esse ano, espera-se movimentar R$ 5,22 bilhões no comércio brasileiro, segundo a CNC. Caso a projeção se confirme, haverá um crescimento de 0,4% em relação ao ano passado, já descontando a inflação. Desde 2010, a data se consolidou como uma das principais do setor, especialmente com a ascensão do e-commerce.
29/11/24
Há dois anos, a categoria de higiene e beleza representava 15% do total das vendas da Coop Drogaria e, hoje, chega a 30%. Para impulsionar as vendas, a rede promove a “Campanha de Verão” até março de 2025.
22/11/24
Para atender à demanda das festas de final de ano, a varejista prevê a produção de 300 toneladas de panetone da marca própria Delícias da Coop. A fabricação já foi iniciada na Central de Panificação Coop (CPAN), localizada na cidade de Mauá (SP).
16/10/24
