Já faz algum tempo que a Black Friday, antes muito focada em eletrônicos, eletrodomésticos e moda, consolidou-se também como data importante no calendário do varejo supermercadista. A data representa um pico de consumo que abrange desde itens essenciais até produtos de reposição. Para os supermercados, o sucesso vai além de descontos agressivos, exige um planejamento robusto que una estratégia de vendas, operação impecável e tecnologia como pilar. O objetivo é evitar a ruptura de produtos e garantir uma experiência de compra fluida e positiva para o cliente, que busca tanto ofertas, quanto conveniência.

A Black Friday segue ganhando força no comércio eletrônico. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), o setor deve faturar R$ 13,34 bilhões nesta edição, alta de quase 15% em relação ao ano anterior. O número confirma a data como uma das mais importantes do varejo. Embora o dia oficial seja 28 de novembro, muitas empresas já estendem as promoções antes e depois, consolidando o conceito de “Black November” e ampliando a disputa pela atenção do consumidor.

Durante a Black Friday, tudo gira em torno das promoções. As marcas disputam centavos, os consumidores comparam descontos e a atenção é totalmente voltada para conversão de vendas. Mas, quando as ofertas acabam, o que realmente diferencia uma marca da outra não é o valor do produto, é a experiência que o cliente tem depois da compra.

Em busca de um reforço na operação de varejo no último trimestre do ano, a Americanas anunciou a abertura de mais de 5 mil vagas temporárias e efetivas. Do total, cerca de 4.300 são para o cargo de operador de loja, com atuação nas 1.500 unidades da rede em todos os estados do país, e outras 700 vagas estão disponíveis para os centros de distribuição. Seguindo seu plano de transformação, a varejista tem como objetivo conciliar a performance nos eventos de fim de ano com a ampliação da eficiência operacional, um dos pilares da estratégia atual de negócio.

Segundo projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), o comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday 2025. Esse valor representa um crescimento de 14,74% em relação a 2024, quando o setor registrou R$ 11,63 bilhões em vendas. Entre os segmentos mais procurados, a expectativa é de destaque para eletrônicos, moda, beleza, brinquedos e eletrodomésticos. De acordo com a associação, estão previstos cerca de 16,5 milhões de pedidos neste ano, frente aos 15,75 milhões de 2024.

A Eu Entrego projeta um crescimento de 30% na Black Friday, em relação a 2024. No ano passado, o volume de pedidos superou a marca de 14,4 milhões, movimentando mais de R$ 8 bilhões em apenas um fim de semana, segundo dados da Confi.Neotrust em parceria com a ClearSale. Mas o Procon-SP registrou 2.133 reclamações entre os dias 25 e 29 de novembro, sendo 814 delas sobre atrasos nas entregas, um salto de 36,9% em relação ao ano anterior.