A Americanas perdeu cerca de R$ 8,37 bilhões em valor de mercado nesta quinta-feira (12), quando suas ações despencaram 77% após a divulgação de inconsistências contábeis de aproximadamente R$ 20 bilhões na companhia. Os dados, divulgados pelo TradeMap, mostram que a varejista perdeu o equivalente ao valor de mercado da Minerva Foods, de R$ 8,4 bilhões, ou cerca de duas operações da Via, que atualmente vale em torno de R$ 4 bilhões. O valor de mercado da Americanas diminuiu para R$ 2,45 bilhões, em comparação aos R$ 11 bilhões antes da divulgação do rombo financeiro.

A varejista Americanas anuncia que identificou "inconsistências" estimadas em R$ 20 bilhões em seus lançamentos contábeis ligados à conta de fornecedores. Em fato relevante divulgado ao mercado, a companhia afirma que "neste momento, não é possível determinar todos os impactos de tais inconsistências na demonstração de resultado e no balanço patrimonial". Diante disso, o presidente Sergio Rial e o diretor financeiro e de relações com investidores André Covre, que assumiram os cargos em 2 de janeiro deste ano, decidiram deixar a Americanas.

O marketplace Submarino, controlado pela Americanas, inicia sua estratégia de expansão física com a abertura de operações em shoppings. Inicialmente, a plataforma investirá em franquias no formato de quiosques. Depois, o plano incluirá pontos de venda no modelo de lojas. O primeiro quiosque foi inaugurado neste mês, no Shopping Tamboré, localizado em Barueri (SP). Segundo a varejista, as unidades terão de 6 m² a 9 m² e comercializarão cerca de 700 itens, com foco em tecnologia, incluindo smartphones, mouses, teclados, fones de ouvido, carregadores e cabos.

A SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), realizou um estudo para entender as intenções de compra para a Black Friday, que acontecerá na próxima sexta-feira (25). O estudo mostrou que 80,8% dos consumidores se planejaram para aproveitar os descontos. Do total, 43,9% pretendem fazer compras online, 11,2% em lojas físicas e 44,9% vão aproveitar as ofertas nos dois canais de compra. A pesquisa também apurou as empresas mais lembradas e os produtos mais desejados na Black Friday.

A Americanas S.A. criou uma plataforma de capacitação profissional online voltada para jovens de todos o país, com idade de 14 até 29 anos e em situação de vulnerabilidade social. Nesta fase inicial, em parceria com a coalizão Um Milhão de Oportunidades (1MiO), liderada pelo Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef), o programa oferecerá 12 mil oportunidades, sendo 1 mil por mês. Serão disponibilizados treinamentos em logística, marketing pessoal, comunicação, sustentabilidade, gestão de tempo, design thinking, entre outros. A iniciativa faz parte da Americanas Futuro.

O marketplace passa por uma verdadeira transformação no Brasil. É possível elencar uma série de medidas adotadas pelas empresas, desde mudanças na logística para entregas no mesmo dia, experiências para a jornada de compra e presença em locais até então menos visados pelas empresas. Veja abaixo quatro mudanças realizadas no e-commerce brasileiro, a partir de cases do Mercado Livre, Vtex, Americanas e Amazon.

A categoria de alimentos e bebidas online deve crescer 18% em 2022 no Brasil, segundo projeção da Neotrust, que monitora mais de 5 mil e-commerces brasileiros. Em 2021, foram registrados 16,3 milhões de pedidos e R$ 2,8 bilhões em faturamento, com ticket médio de R$ 175. Para a empresa, a logística de entregas e o frete grátis otimizaram significativamente a experiência de compra do cliente. "Além de ações diferenciadas para os produtos que o cliente já compra no físico, uma boa experiência de navegação, atendimento e compra em poucos cliques são essenciais", afirma André Biselli, head da categoria de mercado da Americanas S.A..

A varejista Americanas criou sua primeira loja no metaverso - conceito que representa a replicação do mundo real no ambiente virtual. A novidade foi instalada no CryptoSoulRP - um dos servidores do MetaEXP, metaverso baseado no jogo Grand Theft Auto V (GTA) -, que reproduz a cidade do Rio de Janeiro. Com isso, as mais de 2 mil pessoas ativas no servidor poderão visitar a loja online da Americanas no mapa para interagir e realizar compras com dinheiro virtual de itens como alimentos e bebidas para seus avatares, além de produtos eletrônicos.

Um novo perfil de shopper tem chamado a atenção da Americanas Mercado. Nos últimos anos, um dos destaques em aumento de vendas tem sido o consumo online do público acima de 60 anos. "Tivemos um crescimento de 1.575% no número de clientes com 60 anos ou mais em 2020, frente ao ano anterior, mais de 900% de aumento de consumidores acima de 60 anos em 2021, comparado com 2020, e esse número continua crescendo, mesmo após o retorno do comércio físico", detalha André Biselli, head da categoria de mercado da Americanas S.A., com exclusividade para o Jornal Giro News. Para a varejista, os modelos de supermercado online e varejo físico vão coexistir.

A Americanas registrou prejuízo de R$ 98 milhões no segundo trimestre desse ano. No mesmo período de 2021, a varejista teve prejuízo de R$ 85 milhões. A companhia chegou a junho com 3.591 lojas, com um saldo de 78 aberturas (16 da Americanas, 4 da Hortifruti Natural da Terra, 53 da BR Mania e 5 da Uni.co) e 68 fechamentos (8 da Americanas, 4 da Hortifruti Natural da Terra, 29 da BR Mania e 27 da Uni.co) no trimestre. A receita bruta da varejista foi de R$ 8 bilhões, crescimento de 5,1%, na comparação com o ano passado. A receita das operações físicas atingiu R$ 3,5 bilhões.

A Americanas Ao Vivo, projeto de live commerce da varejista Americanas, está completando dois anos de existência. A iniciativa registrou um crescimento de mais de 10 vezes na busca dos produtos divulgados durante as lives e uma conversão de vendas sete vezes maior, afirma a companhia. No ar desde junho de 2020, o programa já realizou mais de 400 transmissões e recebeu cerca de 10 milhões de visitas. Segundo a Americanas, esse investimento contribuiu para evoluir as taxas de conversão e recall de marca. O formato seguirá em evolução dentro do aplicativo da varejista.

Nesta semana, a varejista Americanas reforçou sua atuação na região Nordeste com duas novas lojas no estado do Ceará. Na segunda-feira (27), a cidade de Pedra Branca recebeu uma unidade do formato express, com mais de 400 m² e sortimento de 15 mil itens. Ontem (28), foi a vez do município de Paracuru receber sua primeira filial da rede, com modelo tradicional e mix com 60 mil itens, de categorias como alimentos, bebidas, higiene pessoal, beleza e informática. Os pontos de venda servirão como base para retirada de pedidos online, em até 1 hora após a compra.

Uma onda de demissões tem acontecido no mercado brasileiro. No varejo, o panorama de alta inflação tem feito as empresas revisarem suas operações. As ondas mais recentes foram da Americanas, que realizou cerca de 400 demissões no país, e da Shopee, que demitiu cerca de 50 funcionários. Os impactos estão sendo expressivos também nas fintechs. O Ebanx, por exemplo, que reduziu cerca de 20% do quadro de 1.700 funcionários, afirmou que a decisão foi tomada com base no cenário atual do mercado de tecnologia, impactado pelo ambiente macroeconômico.