Grupo Carrefour tem redução de 30% nos incidentes com operação de câmera corporal

  Após um ano da implementação das câmeras corporais em todas as lojas das bandeiras Carrefour, Atacadão e Sam’s Club no país, o Grupo Carrefour Brasil viu o número de incidentes reduzir em 30%. Com investimento de R$ 16 milhões no projeto, a companhia conta com um total de 4 mil câmeras em operação, distribuídas entre cerca de 6 mil profissionais, incluindo fiscais de prevenção e seguranças terceirizados. O processo, conduzido em quatro meses, contou com equipamentos adaptados às necessidades específicas das operações do grupo.

 “As câmeras fazem parte de uma lista de ações que, juntas, permitem termos esses resultados. Os compromissos do grupo com a inclusão, a diversidade e a responsabilidade norteiam a estratégia de negócios da companhia de maneira transversal. Além de aumentar a segurança dos clientes e colaboradores, percebemos que o uso das câmeras teve impacto na cultura da empresa”, afirma Marcelo Tardin, vice-presidente de Transformação, RH e Jurídico. 

Pesquisa com Colaboradores

  Segundo uma pesquisa interna, 87% dos profissionais afirmaram que as câmeras melhoraram a interação com os clientes e reduziram conflitos. Além disso, 86% destacaram o aumento da segurança nas lojas e 74% dos participantes disseram se sentir mais protegidos no dia a dia de trabalho. De acordo com a companhia, o equipamento contribui para a prevenção de casos de violência, discriminação e racismo.