GPA finaliza conversões do Extra Hiper

Ontem (29), foi inaugurada uma nova unidade do Mercado Extra em São Paulo (SP), naAvenida Dr. Ricardo Jafet. A loja faz parte do processo de conversões dos hipermercados, que tiveram suas operações encerradas no final do ano passado. "Essa loja marca a entrega total do projeto de conversão", revela Marcelo Pimentel, CEO do GPA. O novo Mercado Extra é a loja de número 153 da bandeira e, com ela, se encerram todas as conversões dos pontos que ficaram com o GPA, após negociação com o Assaí Atacadista. Das 23 conversões totais, foram 13 de Pão de Açúcar, 8 de Mercado Extra e 2 de Compre Bem. Dentro os diferenciais da unidade, estão os 16 caixas de autoatendimento. "Essa é uma loja mais bem implantada, tem um sortimento de produtos alimentares maior, com cerca de 35 mil a 40 mil itens", afirma Geraldo Monteiro, Diretor Executivo de Operações de Supermercados do GPA.

Projetos Futuros
"A gente planeja abrir 300 lojas até 2025. Serão 50 supermercados, priorizando o Pão de Açúcar, e 250 de proximidade, priorizando Minuto Pão de Açúcar. Fecharemos 2022 com 75 novas lojas, sendo 23 de supermercado e 52 de proximidade", destaca Marcelo. Além de continuar o processo de expansão, o GPA quer crescer em diferentes canais e investir em entregas mais rápidas, com a meta de atingir 80% de entregas realizadas no mesmo dia da compra. Outros focos são as novas versões dos apps, que são personalizados de acordo com o histórico de compra do cliente. Segundo o CEO, a estratégia é ter posicionamento agressivo com as lojas de bairro, já que elas são um complemento da experiência do cliente nos supermercados. "Queremos fazer a bandeira Pão voltar a ser um marco, a referência que ela sempre foi para o varejo alimentar premium no Brasil", ressalta.

Canais de Venda
O mercado nos dias atuais se mostra muito versátil e plural. E, neste cenário, dois canais de venda divergentes vêm tendo grande destaque: o atacarejo, que atrai os clientes e revendedores devido a valores competitivos, e as lojas de proximidade, que são presentes no dia a dia do cliente, procuradas para completar itens que faltam nas casas. "Os clientes gostam de ter uma experiência mais próxima, excelência no atendimento, e muitas pessoas também dão preferência hoje em dia pelas compras online", analisa Marcelo. As vendas online ganharam força principalmente durante a pandemia - motivo este que fez o GPA investir para melhorar o sistema, seja com entrega em casa ou na modalidade "clique e retire". "Escolhemos os melhores funcionários para fazer as compras online. Eles escolhem os produtos com maior qualidade, como se fosse para o próprio consumo", complementa Geraldo Monteiro.

Aliados à Tecnologia
Com a constante evolução tecnológica do mundo, o varejo também precisa evoluir, para acompanhar o mercado. No GPA, as vendas online têm um peso de faturamento importante e clientes fiéis ao sistema. Mas, além das compras feitas por canais digitais, a companhia investe em soluções para as lojas físicas, como os caixas de autoatendimento. "Nós lançamos mês passado nossa primeira loja de minuto Pão de Açúcar que tem 100% de caixas de autoatendimento. Eles respondem à necessidade de uma experiência melhor nas lojas", finaliza Geraldo.

Texto: Lívia Campos