O Pão de Açúcar anunciou na última terça-feira a reformulação do seu programa de fidelidade. A renovação faz parte de um processo amplo de retomar com mais força no varejo alimentar o cuidado com a experiência do cliente, algo que nos últimos anos foi deixado de lado pelo mercado, que concentrou grande parte de suas atenções em operações de atacarejo e, consequentemente, preço. O CEO do grupo, Marcelo Pimentel, durante evento para lançamento do novo programa Pão de Açúcar Mais, destacou que todo movimento da bandeira está alinhado a uma preocupação crescente de voltar a entregar uma proposta de valor.

O GPA tem investido fortemente na reformulação de suas lojas. No terceiro trimestre deste ano, a companhia direcionou R$ 331 milhões à sua operação brasileira, com foco na implementação do conceito G7 na bandeira Pão de Açúcar. Outro foco do aporte foi o projeto de conversões das lojas remanescentes do Extra Hiper para as demais bandeiras do grupo. Do total, R$ 175 milhões foram direcionados a reformas, conversões e manutenções; R$ 102 milhões para as frentes de TI, digital e logística; e R$ 54 milhões para novas lojas e aquisição de terrenos.

Ontem (29), foi inaugurada uma nova unidade do Mercado Extra em São Paulo (SP). A loja faz parte do processo de conversões dos hipermercados, que tiveram suas operações encerradas no final do ano passado. "Essa loja marca a entrega total do projeto de conversão", revela Marcelo Pimentel, CEO do GPA. O novo Mercado Extra é a loja de número 153 da bandeira e, com ela, se encerram todas as conversões dos pontos que ficaram com o GPA, após negociação com o Assaí Atacadista.