App do Bretas atinge 1,6 milhão de downloads

Lançado em julho de 2020 com o objetivo de ser um canal de aproximação com os consumidores, o aplicativo doBretas, bandeira da Cencosud, alcançou1,6 milhão de downloads e seis milhões de ofertas ativadas pelos clientes mensalmente. Segundo a rede, ainteligência artificial da plataformapermite a personalização dos itens com descontos de acordo com o hábito de compra de cada cliente. "A contribuição do aplicativo para o programa de CRM (Customer Relationship Management) da rede é fundamental. Muito além das vendas que alavancamos por meio de nossas ofertas e benefícios, o principal objetivo é criar uma relação cada vez mais relevante e próxima, que gere maior fidelização junto aos nossos clientes", afirma Camila Andrade, Gerente de Marketing do Bretas. Hoje, a rede tem81 lojas em Minas Gerais e Goiás.