*Por Ângelo Vieira O sucesso de uma empresa de varejo depende muito das vendas, e para que essas sejam adequadas, são vários cuidados que devem ser tomados pelos empresários. O problema é que em muitos casos os estabelecimentos acreditam que apenas bons preços, uma boa localização ou outro fator isolado são suficientes, deixando de lado pontos cruciais. Um ponto muito pouco pensado pelos empresários é a experiência que o consumidor experimenta ao entrar em um estabelecimento, o que envolve pontos importantes como ter uma boa organização de produtos, além de uma padronização para expor os itens no ponto de venda.

A Associação Brasileira das Indústrias de Biscoitos, Massas Alimentícias e Pães & Bolos Industrializados (ABIMAPI) e a Associação Brasileira da Indústria de Chocolates, Amendoim e Balas (ABICAB) realizarão o 17º Congresso Internacional das Indústrias entre os dias 19 e 21 de março. O evento acontecerá em Florianópolis, capital de Santa Catarina, e debaterá temas como inovação, economia, mercado, comunicação e tendências do varejo. Segundo as entidades, a iniciativa contará com 32 stands na Feira de Exposição e mais de 400 participantes entre representantes de empresas nacionais e internacionais, associados, fornecedores e parceiros.

A análise de dados sobre o perfil do consumidor favorece o engajamento em programas de fidelidade, segundo a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF). Ferramentas de inteligência de dados ajudam o varejista a entender qual produto ou serviço o cliente quer, além de saber como, quando e em qual canal ele deseja receber a oferta exclusiva e personalizada. Segundo a entidade, para captar novos participantes para os programas de fidelidade, as empresas devem investir em ferramentas para coleta, armazenagem e análise de informações do seu público, como as plataformas de Big Data.

O BTG Pactual digital, banco de investimentos, passa a conceder a seus clientes atendimento humano por 24 horas, todos os dias. Segundo o banco, com o início das operações, a instituição passa a ser a primeira plataforma de investimentos a oferecer o serviço com esta disponibilidade. Para isso, a empresa dobrou o número de colaboradores do atendimento. Os profissionais se dividem em quatro turnos diários, incluindo fins de semana e feriados. "Enquanto algumas empresas hoje, por uma questão de custo, estão implantando chatbots, nós estamos inovando na direção oposta", afirma Marcelo Flora, sócio responsável pelo BTG Pactual digital.

A FecomercioSP anuncia que apoia parcialmente o parecer que trata da negociação de dívidas tributárias, MP n.º 899/2019, do deputado federal Marco Bertaiolli. Segundo a entidade, o apoio parcial é por conta do parágrafo único do artigo 24, que impede contribuintes com dívidas de pequeno valor (até R$ 62,7 mil) de recorrer ao Conselho Administrativo de Recursos Fiscais (Carf). Para a FecomercioSP, a decisão prejudica pequenos empresários, que serão impedidos de recorrer na esfera administrativa, e poderá sobrecarregar o Poder Judiciário, em razão das divergências que podem ser geradas.

O Banco Original terá, até o fim de março, uma plataforma para pequenas e médias empresas, as chamadas limitadas (Ltda). Com foco em negócios de mais de um sócio e com faturamento anual de R$ 2 milhões até R$ 50 milhões, o Original oferece conta digital, incluindo capital de giro, cartão empresarial, cobrança expressa, maquininha, cheque empresarial, investimentos e folha de pagamento. O pacote prevê isenção de tarifas por 12 meses para conta corrente e cartão de crédito. Os serviços de pagamentos serão operados em parcerias com as adquirentes de cartões Cielo e GetNet.

A Protiviti, consultoria de gestão de riscos, desenvolveu uma lista com os 10 maiores riscos para os negócios para 2020. O levantamento foi realizado a partir da percepção de 1063 executivos de todo o mundo. Neste ano, o principal temor dos empreendedores é o impacto de mudanças regulatórias, que subiu do terceiro para o primeiro lugar na comparação com a análise de 2019. No Brasil, o risco tem forte impacto por conta da Lei Geral de Proteção de Dados, que entrará em vigor a partir de agosto, podendo afetar na criação e na entrega de serviços e produtos aos clientes. Os outros riscos para 2020 estão atrelados à gestão de equipe.

A OLX Brasil, empresa de classificados online, anunciou, na última terça-feira (03), um acordo para comprar o grupo de serviços imobiliários ZAP por R$ 2,9 bilhões, em uma transação financiada por seus dois acionistas europeus. Em comunicado à imprensa, a OLX Brasil, joint venture entre a norueguesa Adevinta e a holandesa Prosus, afirmou que seus negócios são "altamente complementares" e que a transação oferece "oportunidades para sinergias e criação de valor". "Com o Grupo ZAP, a OLX Brasil poderá oferecer a seus usuários mais de 12 milhões de anúncios de mais de 40 mil imobiliárias e de milhares de vendedores privados", diz a companhia.

Com 360 mil clientes, em seis anos de atuação, a Stone tornou-se uma fintech consolidada no mercado de maquininhas - antes reduzido. "A transformação digital nos serviços financeiros abre um leque enorme de possibilidades que antes eram restritas às grandes empresas ou às pessoas com maior poder econômico. Os lojistas e a sociedade já vêm colhendo benefícios de aumento de eficiência, redução de custos, inclusão financeira e social. Isso foi uma quebra de paradigmas no setor e por isso crescemos tão rápido e temos já mais de 7% do mercado em apenas seis anos de atividade", explica Augusto Lins, diretor da startup, com exclusividade para o Jornal Giro News.

*Por Anderson BenettiVocê já parou para pensar como chega na tela do seu celular aquela sugestão de compra de um produto que você acabou de pesquisar? Ou quando você chega de viagem e logo vem aquela sugestão do restaurante ou comida que você gosta? Por trás destas recomendações existem algoritmos que foram preparados para analisar o comportamento das pessoas durante a navegação na internet

O número de empreendimentos cervejeiros registrou crescimento superior a 30% nos últimos dois anos no Brasil, tendo os estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Santa Catarina como destaques nacionais no segmento. Em 2020, até a primeira quinzena de fevereiro, o País mantinha 1.171 cervejarias em atividade cadastradas no Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), acima dos 889 estabelecimentos registrados em 2018.