A plataforma Drex, o "real digital", deve ser desligada pelo Banco Central na próxima segunda-feira (10). Foram mais de quatro anos de desenvolvimento do chamado projeto piloto do Drex, que enfrentou desde problemas como a transparência e segurança da informação, até questionamentos sobre hipervigilância governamental. Com a descontinuação do Drex, o BC criará uma nova infraestrutura do projeto piloto.

Durante a Black Friday, muitas marcas concentram esforços em descontos, mas o verdadeiro desafio está em aumentar o ticket médio de forma sustentável. Em um cenário de margens apertadas e alta concorrência, vender mais barato não garante lucro, é preciso vender melhor. Estratégias de venda complementar, como order bump (oferta de item adicional de baixo valor, relacionado ao produto principal) e upsell (oferta de uma versão mais completa ou vantajosa), são alternativas eficazes para ampliar a receita por cliente sem comprometer a experiência de compra.

O que acontece quando não somos mais nós que escolhemos o que comprar, mas nossas inteligências artificiais? Esse foi o ponto de partida de uma discussão instigante que revela muito sobre o futuro da publicidade, do e-commerce e do próprio retail media. A ideia de “compra agêntica” - negociações máquina-a-máquina, em que agentes autônomos decidem, comparam preços e concluem transações - levanta questões cruciais sobre como será o consumo nos próximos anos.

Durante muito tempo, o varejo tratou segurança e produtividade como forças opostas. Investir em segurança era visto como custo. Buscar produtividade era sinônimo de acelerar processos — muitas vezes abrindo mão de controle. Esse pensamento funcionou até que o varejo passou por sua transformação mais profunda: a digital.

A Vinho24h, rede de franquias de adegas autônomas para condomínios, tem ampliado sua presença no setor de Conveniência e Bebida. A marca já conta com 70 pontos de ativação e, recentemente, fez inaugurações em locais estratégicos: Recreio dos Bandeirantes, na Zona Oeste do Rio de Janeiro, Campo Belo, na Zona Sul de São Paulo, e Atibaia, no interior paulista. Com investimento inicial de R$ 32.900, a rede conta com 70 franqueados.

Por mais que os holofotes frequentemente estejam voltados às grandes redes e aos canais de autosserviço, o pequeno varejo tem se mostrado como peça-chave nas estratégias bem-sucedidas de trade marketing em todo o Brasil. Presente em mercados de bairro, bares, restaurantes, mercearias e pizzarias, esse canal representa uma combinação única de capilaridade, proximidade com o consumidor e agilidade na decisão de compra.

Com investimentos da ordem de R$ 109 milhões, a Rede Bristol Hotéis & Resorts inaugurou, neste mês, mais dois empreendimentos na região de Grande Belém, no estado do Pará. A rede abriu o Bristol Marambaia Hotel, que entrou em operação no último dia 20; e o Bristol Castanhal Hotel, localizado em Castanhal, na região metropolitana da capital paraense, inaugurado no dia 24. Os novos empreendimentos chegam com 140 apartamentos em cada unidade e oferecem estrutura com fitness center, spa, bar e estacionamento coberto. Com os hotéis, a rede espera suprir uma grande demanda da região por excelência em hospedagem.

O mercado de e-commerce brasileiro acaba de assistir a um movimento inédito que pode redefinir a disputa entre os grandes players do setor. A Amazon anunciou que vai zerar, até dezembro, as taxas de armazenagem e envio cobradas dos lojistas que utilizam o Fulfillment by Amazon (FBA) — programa em que a empresa assume todo o processo de armazenamento, embalagem, entrega, atendimento ao cliente e logística reversa. É a primeira vez que a companhia adota essa política, e, segundo o que se sabe, trata-se de uma iniciativa inédita até mesmo no cenário global.

O sistema de pagamentos instantâneos transacionou R$ 1,7 trilhão em setembro, batendo recorde, segundo estatísticas divulgadas pelo Banco Central. As transferências de pessoa física para pessoa física cresceram 17,9% em valores e 11,6% em quantidade, na comparação anual. No comércio, o avanço foi ainda mais forte: 26,5% e 38,2%, respectivamente.

Vi de dentro o sistema de certificações crescer, amadurecer, e agora chegar ao ponto em que precisa ser repensado. O setor global de Testing, Inspection & Certification (TIC) movimenta mais de US$ 6,4 bilhões por ano apenas em alimentos e agricultura, e deve ultrapassar US$ 41 bilhões até 2030. Na Europa, padrões como BRCGS e IFS somam cerca de 40 mil certificações ativas. Nos Estados Unidos, programas como SQF, PrimusGFS e IFS reúnem mais de 20 mil operações certificadas. No Brasil, no entanto, somando BRC, IFS e FSSC 22000, esse número não passa de mil certificações.

O Nubank se tornou a empresa mais valiosa do Brasil e a segunda maior da América Latina, após ultrapassar a Petrobras. O banco digital encerrou esta terça-feira (28) com valorização de US$ 76,7 bilhões, acima dos US$ 74,7 bilhões da Petrobras. Os números são da consultoria Elos Ayta. Agora, o banco digital segue atrás apenas da argentina Mercado Livre (US$ 116,1 bilhões) na América Latina. A Petrobras passou para a terceira posição, à frente de Itaú Unibanco (US$ 73,1 bilhões) e da telecom mexicana América Movil (US$ 69,6 bilhões).

O comportamento do consumidor brasileiro mudou radicalmente nos últimos anos. Mais exigente, conectado e informado, ele espera encontrar respostas rápidas, personalizadas e, acima de tudo, experiências que gerem confiança. Nesse cenário, a transformação digital trouxe avanços significativos para os canais de atendimento, principalmente das centrais telefônicas ao amplo universo dos chats, apps e redes sociais. No entanto, uma questão segue sendo central: qual é o ponto de equilíbrio entre automação, tecnologia e empatia humana? Para responder essa pergunta, precisamos olhar para a automação e como ela se consolidou nesse movimento.

As vendas online foram essenciais para o fortalecimento do varejo brasileiro nos últimos anos. De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a perspectiva é que o setor fature mais de R$ 234 bilhões em 2025, em uma escalada de crescimento de quase 160% desde 2019.

O mercado de galpões e condomínios logísticos vive o momento mais aquecido já registrado no Brasil. Segundo levantamento da Binswanger Brazil, a taxa de vacância caiu para 7,7% no segundo trimestre de 2025, o menor patamar histórico. A alta nos preços de locação foi um dos fatores para a queda, que atingiu em média R$ 27,70/m², pressionando empresas a buscar mais eficiência antes de ampliar espaço físico. O movimento é puxado pela região Sudeste — em Minas Gerais, a taxa de vacância já está em 6,9%.

A Black Friday segue ganhando força no comércio eletrônico. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), o setor deve faturar R$ 13,34 bilhões nesta edição, alta de quase 15% em relação ao ano anterior. O número confirma a data como uma das mais importantes do varejo. Embora o dia oficial seja 28 de novembro, muitas empresas já estendem as promoções antes e depois, consolidando o conceito de “Black November” e ampliando a disputa pela atenção do consumidor.

A automação e a inteligência artificial trazem ganhos significativos em eficiência, sustentabilidade e rentabilidade para o Food Service. Um dos principais impactos dessa transformação é a redução do desperdício de alimentos, um desafio global que, segundo a Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), representa cerca de um terço de toda a comida produzida no mundo.