*Por Tomás Duarte Você recomendaria este produto para um amigo ou familiar? Em uma pesquisa de NPS essa é a primeira pergunta que uma empresa realiza para entender o quanto seus clientes estão satisfeitos com a marca. A cultura de querer saber a opinião do consumidor, de colocá-lo no centro do negócio e que entende que ele não busca mais apenas um produto e sim, uma experiência, é crescente no universo corporativo. Mas, o que faz um cliente recomendar o seu produto? Uma boa experiência é a resposta certa.

A Omie, plataforma em gestão (ERP) na nuvem, promove, entre hoje (22) e a próxima sexta-feira (26), a "Semana do E-commerce". O evento online é voltado para contadores e empreendedores que buscam aprimorar ou digitalizar seus negócios. Entre os convidados estão: Márcio Eugênio, CEO da D Loja Virtual; André Santos, Awareness do Mercado Livre Brasil; Diego Santana, especialista em anúncios para e-commerce; Alexandre Moron, analista sênior de Marketplace, Parcerias e Plataformas de Integração no Magazine Luiza. Para participar, é necessário realizar inscrição no Sympla, através do link.

O mercado pet brasileiro encerrou 2020 com faturamento próximo a R$ 40,1 bilhões, 13,5% a mais do que no ano anterior, segundo o Instituto Pet Brasil. A projeção é baseada nos dados de mercado até o terceiro trimestre. Com isso, o Brasil aparece entre os três maiores mercados de produtos pet no mundo, atrás apenas dos EUA e da China. O e-commerce responde por 4,4% do faturamento do setor (R$ 1,5 bilhão) e as empresas de pequeno porte representam mais de 90% do mercado.

Foram mais de 78 mil visitas à página exclusiva da marca que, além de apresentar novidades, reforçou sua liderança nos mercados de vinhos e suco de uva no Brasil.Na 2ª Feira Virtual de Supermercado e Atacado sua empresa pode fazer como a Vinícola Aurora que, na primeira edição do evento, reforçou seu posicionamento de marca com um vídeo institucional de 02'40".Reserve seu estande para a 2ª Feira Virtual de Supermercado e Atacado!De 21 a 31 de Maio - 2021

*Por Denis Osório O investimento em tecnologia é importante em qualquer setor econômico, mas o último ano revelou que a inovação é imprescindível para a sobrevivência de um negócio. O varejo, em especial, foi um dos setores mais afetados, dada a necessidade de isolamento social em decorrência da pandemia de COVID-19 que perdura até o momento. Os pequenos empreendedores que ainda não haviam integrado suas operações ao digital acabaram sendo impactados de forma negativa e a maioria precisou se adaptar às pressas para atender a demanda de clientes que só puderam comprar online.

A rede de chocolates Lugano inaugura, hoje (19), sua primeira unidade na cidade de Maringá (PR), no Shopping Catuaí. A loja faz parte do projeto de expansão, que tem como objetivo abrir outros 30 pontos de venda até o final de 2021. Esta é a quarta unidade da franquia no Paraná, onde também está presente nas cidades de Londrina, Cascavel e Guarapuava. O objetivo é finalizar o ano de 2021 com 100 lojas em todo o Brasil. A Lugano conta com um mix de mais de 500 produtos, entre chocolates, cafés, licores e cervejas artesanais.

De outubro a dezembro de 2020, foram vendidos 1,9 milhão de computadores no país, 20,6% a mais do que no mesmo período de 2019. Desse total, foram 1,6 milhão de notebooks e quase 400 mil desktops. Os dados fazem parte de um estudo realizado pela IDC Brasil, especializada em inteligência de mercado e serviços de consultoria. Com os números do quarto trimestre, o segmento encerrou o ano com 6,3 milhões de computadores comercializados, sendo 1,3 milhão de desktops e 5 milhões de notebooks, alta de 6% em relação a 2019. O maior volume de negócios foi feito no varejo, que vendeu 1,3 milhão de máquinas (+26,4%).

*Por Jefferson Araújo A pandemia do novo coronavírus fez com que muitos varejistas se reinventassem para continuarem operando e manterem as suas contas no azul. Por isso, muitos deles passaram a estudar o mercado internacional e os cases de sucesso para entender o que tem funcionado em outros países e que poderiam ser implementados aqui com o objetivo de ajudar no desenvolvimento do Brasil nos próximos anos. De acordo com estudo feito pela Statista, que mostra a previsão das vendas no comércio eletrônico entre 2020 e 2024, o e-commerce brasileiro deve crescer 9,1% neste período.