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Imagem: 85% dos consumidores priorizam empresas com programas de fidelidade

Subiu de 72% em 2022, para 85,2% neste ano, o número de consumidores que preferem realizar suas compras em empresas que oferecem programas de fidelidade ou benefícios. Esses são dados da terceira edição do levantamento "Panorama da Fidelização no Brasil", feito pela ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), em parceria com o Tudo Sobre Incentivos, plataforma de educação. Para a associação, essa é uma demonstração de que os programas de fidelidade têm se tornado essenciais para aproximar clientes e marcas.

13/09/23

Imagem: Como o modelo

*Por Marcella Klebis, Diretora Comercial Cone Sul Ingenico O varejo latino-americano está diante de um novo modelo de compras. O conceito 'Compre Agora Pague Depois' (BNPL - Buy Now, Pay Later, em inglês) é muito mais que um crédito rotativo e deve agitar marcas e lojistas para incluírem essa modalidade entre os meios de pagamento que oferecem aos seus consumidores. O modelo remete, em parte, ao formato que tínhamos em alguns países há algumas décadas com uso dos antigos carnês de pagamento, mas a modalidade BNPL demanda muito mais do que muitos imaginam.

12/09/23

Imagem: Acessibilidade no varejo eletrônico com conteúdos inclusivos

*Por Andrea Miranda, cofundadora e CEO da Standout Segundo estudo do U.S News & Word Report, o Brasil ocupa a posição de número 27 no ranking de países mais acessíveis dentre os 85 países analisados. Refletindo sobre esse número sob a perspectiva de sermos o 7º país mais populoso do mundo e frente a dados da ONU que apontam que existem cerca de 1 bilhão de pessoas no mundo com algum tipo de deficiência, penso que temos muito a evoluir nas questões de acessibilidade e inclusão. Fazendo um recorte apenas sobre acessibilidade digital, recorro a uma pesquisa do G3ict, que é uma iniciativa global para Icts.

13/09/23

Imagem: O que são franquias móveis e por que elas são uma opção interessante

Nos últimos anos, as franquias móveis têm ganhado força no Brasil. Com o aumento do trânsito, a falta de tempo das pessoas e a busca por comodidade, empresas estão inovando ao levar seus produtos e serviços diretamente aos clientes ou estacionando em pontos estratégicos. Essa modalidade de negócio oferece flexibilidade e uma oportunidade interessante para empreendedores que desejam investir em franquias com custos iniciais mais acessíveis. Elas não dependem de uma localização fixa e podem facilmente adaptar-se às demandas do mercado e às preferências dos clientes.

12/09/23

Imagem: Como as startups estão redefinindo a logística?

*Por Caio Reina, CEO e fundador da RoutEasy A logística, por sua própria natureza, envolve um longo e complexo arranjo de processos - alguns que, inclusive, foram estabelecidos há décadas. Porém, nos últimos anos, a tecnologia e as consequentes mudanças no comportamento dos consumidores demandaram uma significativa evolução nesse setor tão tradicional. As startups de logística (ou logtechs) surgiram para desempenhar um papel fundamental na abordagem dessas demandas, principalmente no que diz respeito à agilidade.

11/09/23

Imagem: Como proteger a empresa de golpes nos pagamentos?

O aumento constante no número de golpes financeiros tem alarmado empresas e indivíduos em todo o Brasil. A pesquisa de segurança PSafe revelou que, somente no primeiro semestre de 2021, ocorreu uma tentativa de golpe a cada seis segundos, totalizando mais de 2 milhões de ataques. Segundo a mais recente pesquisa da Serasa Experian, quase 35% das empresas de pequeno e médio porte no Brasil carecem de soluções antifraude. Esse dado é alarmante em um país onde golpes e ataques cibernéticos acontecem com grande frequência. Diante desse cenário, proteger a empresa de golpes financeiros tornou-se uma prioridade incontestável.

11/09/23

Imagem: Revolucionando o varejo com inteligência artificial: estratégias práticas para maximizar o lucro

*Por João Paulo Tavares, Solution Architecture & Presales Director LATAM na Semantix. O varejo, como você conhece, está prestes a se tornar obsoleto. Enquanto alguns se agarram ao passado, os pioneiros estão olhando para a inteligência artificial (IA) como catalisadora para um salto evolutivo no setor. Na atual era do varejo, a adoção de estratégias tradicionais não é mais suficiente para se destacar em um cenário em constante evolução. À medida que as margens de lucro se tornam mais apertadas.

05/09/23

Imagem: Como marcas de moda podem vender mais usando IA gerativa?

*Por João Risoléo, CEO da uMode Usar a inteligência artificial gerativa, que é, em linhas gerais, uma tecnologia que compreende algoritmos usados para criar novos conteúdos incluindo áudios, códigos, imagens, textos e até vídeos, pode ser uma nova estratégia poderosa para aumentar vendas e aprimorar a experiência do cliente. Agora esse conceito chega ao mundo da moda com um potencial de auxiliar as empresas a se tornarem mais produtivas. Há anos a indústria da moda vem experimentando novas tecnologias, mas teve pouca experiência com a IA gerativa.

04/09/23

Imagem: Quatro vantagens para investir em retail media

*Por Felipe Salvador, segment owner de Varejo na Pricefy by Selbetti Tecnologia O varejo está vendendo mal e é isso que mostra o índice de intenção de consumo, tal qual como o quanto o setor deveria estar representando em percentual no PIB brasileiro. Mas não estamos aqui falando sobre quantidade de venda seja por produto, categoria, nem sobre a qualidade dos produtos ou do serviço prestado. O relacionamento B2B é a resposta, mais especificamente, as opções de comunicação visual que ambos, varejo e a indústria.

01/09/23

Imagem: Mercado Pago lança cartão de crédito para PMEs

O Mercado Pago, banco digital do Grupo Mercado Livre, lança um cartão de crédito para pequenos e médios empreendedores. A empresa também ampliou a oferta de crédito para os novos vendedores via Open Finance e disponibilizou a solução Pago Integrado. Segundo o grupo, as novidades reforçam o portfólio para PMEs e facilitam a gestão. "Nossos lançamentos vão ao encontro das necessidades desse público, auxiliando-os no desenvolvimento e crescimento dos negócios", afirma Tulio Oliveira, vice-presidente Sênior do Mercado Pago no Brasil.

01/09/23