Segundo dados da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), o segundo trimestre de 2023 registrou 20,4% de aumento no faturamento bruto de seus associados, em relação ao mesmo período do ano passado. O valor chegou a R$ 4,9 bilhões no período. Os pontos e milhas emitidos também cresceram, totalizando 209,7 bilhões no trimestre, resultado 25,9% maior do que o obtido no segundo trimestre de 2022. Desses, 95% foram acumulados através de compras feitas no varejo, indústria e serviços.

*Por Erlon Labatut, sócio-fundador da Franqueador.com e consultor de franquias credenciado pelo SEBRAE O sonho de todo empreendedor é ter uma receita recorrente garantida. Começar do zero a busca pelo faturamento, mês a mês, é algo desafiador. Os custos fixos sempre estarão presentes, independente do sucesso ou fracasso das vendas. Antes, a tal "receita recorrente" era quase que exclusiva de empresas de serviços: escolas, academia, softwares, entre outros. No varejo, esse luxo era um sonho distante, mas o jogo está virando.

A sigla em inglês ESG (Environmental, Social and Governance) - ou na tradução livre ASG (Ambiental, Social e Governança) - trata-se de um conjunto de práticas que mede o desempenho de sustentabilidade e responsabilidade social de uma empresa. Esse termo tem ganhado cada vez mais força e vem se tornando uma estratégia fundamental no mundo dos negócios, e não é diferente no setor de varejo, onde as empresas e os consumidores estão cada vez mais atentos.

A Cielo, empresa de meios de pagamentos, apresenta sua nova solução, a Cielo Tap, que permite transformar o celular do empreendedor em uma maquininha de pagamentos. A ferramenta possibilita que o consumidor aproxime seu cartão de débito ou crédito, smartphone, relógios e outros dispositivos dotados com a tecnologia de aproximação para realizar as transações. Dessa forma, a solução dispensa a necessidade de uma maquininha tradicional para receber pagamentos. A Cielo Tap está disponível para o sistema Android na versão 9 ou superior.

*Por Luiz Muniz, diretor da Telos Resultados Todos concordam que o e-commerce se tornou um canal de vendas obrigatório. Algo do tipo "ou você têm ou está fora". Mas se por um lado os mesmos desafios do canal físico se repetem no eletrônico em questões como "Porque as metas de vendas não foram alcançadas?", "Poderia ter vendido mais?", "Porque o churn foi tão alto?" e "Porque tivemos ruptura?", surgem outros como "Quanto as vendas do site competiram com as das lojas?", "Porque o leadtime da entrega é tão grande?", "Porque existem fraudes no nosso site?" e "Porque houve entregas erradas?".