Cashback Ganha Maior Adesão no Varejo
Recompensa ao Consumidor
O cashback é um dos serviços de recompensa para o consumidor oferecidos pelos
lojistas. Na iniciativa, a empresa devolve, em dinheiro, parte do valor das
compras para os clientes. Para Lucas Marques, COO do Méliuz - empresa de
cashback -, a iniciativa é uma oportunidade do varejista captar informações de
seu público. "Trata-se de um programa de fidelidade para gerar mais valor à
experiência de compra do consumidor. É, também, uma oportunidade de analisar
dados sobre o comportamento de consumo dos usuários para fazer campanhas de
marketing mais inteligentes e direcionadas", revela o executivo, com
exclusividade ao Jornal Giro News.
Méliuz
em Parceria com Bancos
De acordo com Lucas, as empresas consideradas tradicionais demoram mais tempo
para perceber a importância de criar sistemas de recompensa. "Recentemente,
lançamos o nosso cartão de crédito e, para este ano, vamos ampliar a oferta de
serviços na linha financeira em parceria com bancos", antecipa. Segundo o COO,
a empresa já devolveu cerca de R$ 120 milhões em recompensa aos seus clientes.
Atualmente, o Méliuz conta com mais de 9 milhões de usuários e tem parcerias
com 1.600 lojas físicas e online dos segmentos de food service, supermercado e
farmácia. Dentre os parceiros do e-commerce, estão as plataformas Submarino,
Americanas, Amazon e Netshoes.
