62,7% dos Consumidores Comprarão On e Off

Após a pandemia, 62,7% dos consumidores pretendem mesclar as compras de supermercado entre canais online e offline, enquanto 10,9% planejam consumir apenas no digital. O dado faz parte da pesquisa "O futuro do consumo num cenário pós-covid-19", realizada pela Social Miner, especializada em dados de comportamento do consumidor online, em parceria com a Opinion Box. Entre os entrevistados, 8,37% dos que pertencem às classes C, D e E fizeram sua primeira compra online durante a quarentena. Em relação a refeições prontas, 19,6% optarão por pedir via delivery e 68,4% devem consumir online e offline. Dentre os canais de compra preferidos, os sites aparecem em primeiro, com 72,2%, seguidos por aplicativos de e-commerce (61,9%) e WhatsApp (40,7%).