IA aliada ao marketing: como essa junção ajuda sua empresa?

  Não é novidade que a inteligência artificial já faz parte do dia a dia de milhares de pessoas. Isso porque, com a nova onda de desenvolvimento desse tipo de tecnologia, hoje é possível encontrar inteligências artificiais agindo nos mais variados dispositivos, desde um smartphone, uma geladeira, que também é smart, até relógios inteligentes.

  Isso sem considerar, é claro, os próprios algoritmos das redes sociais e de canais de streaming, que tentam moldar as experiências para que sejam as mais personalizadas possíveis para agradar os usuários.

  Mas não é apenas no cotidiano que a inteligência artificial se faz presente; no mundo do trabalho, ela já pode ser aplicada para automatizar processos, auxiliar na identificação de oportunidades e até otimizar o tempo dos trabalhadores. No marketing, em especial, é possível automatizar de forma considerável as estratégias para elevar uma marca com o uso de IA.

IA no marketing

  Para se ter uma noção, somente no Brasil 41% das empresas já fazem uso de inteligência artificial em algum nível para alcançar bons resultados e fidelização de clientes. Destes, 30% aplicam IA em estratégias de marketing ou vendas.

  Nesse sentido, é possível dizer que a inteligência artificial no marketing desempenha um papel muito interessante para os mais diversos tipos de estratégias. 

Impactos da IA no marketing

  Talvez, um dos principais impactos das inteligências artificiais no marketing seja na hiperpersonalização das campanhas na hora de ofertar produtos ou serviços. Isso porque a IA é capaz de coletar e processar um alto volume de dados para identificar exatamente os padrões de públicos específicos, permitindo o desenvolvimento de campanhas direcionadas.

  Consequentemente, a IA impacta na jornada do cliente e na experiência com a marca – o que resulta em uma boa reputação e fidelização de clientes. 

Cada ponto de contato com o cliente importa na hora da decisão de uma compra, e por isso o mapeamento de dores e expectativas é essencial para ajudá-lo a decidir a fazer a compra.

  Outro impacto positivo da IA no marketing é na otimização de custos e na agilidade dos processos. Com a alta capacidade de processamento de dados, a empresa otimiza os custos com as campanhas ao direcioná-las para públicos mais atrativos. 

  Os gargalos também são identificados mais rapidamente, e por isso os profissionais formados em marketing EAD podem contar com o auxílio das IAs para desburocratizar processos e melhorar a experiência dos clientes.