Programas Demandam Muito Tempo dos Shoppers

Entre os consumidores brasileiros, 79% acreditam que os varejistas precisam melhorar a forma como recompensam seus clientes. Além disso, 64% entendem que os programas de fidelidade atuais demandam muito tempo. Os dados fazem parte do "Relatório Varejo 2021", publicado pela Adyen, especializada empagamentos.De acordo com a empresa, com a alta demanda de aplicativos, redes sociais e plataformas de mensagens instantâneas, hoje o consumidor conta com um número maior de oportunidades de interação com as marcas. Dessa forma, ter que carregar mais um cartão ou precisar informar o CPF a cada nova compra acaba desestimulando a participação em programas de fidelidade. Ainda segundo a pesquisa,80% dos entrevistados afirmam que atrelar benefícios ao cartão de crédito traria maior praticidade.

Metodologia
O Relatório Varejo 2021 entrevistou de forma online 2.000 consumidores de todas as regiões do país.