O Grupo Carrefour Brasil lançou o Nosso Clube, programa de fidelidade que permite aos consumidores acumularem e utilizarem cashback entre as bandeiras Carrefour e Atacadão, além de postos de combustíveis, drogarias e no e-commerce. A iniciativa começou em Pernambuco e na Paraíba, abrangendo cerca de 50 lojas, e será expandida gradualmente para os demais estados até 2028. Segundo o CEO Pablo Lorenzo, a estratégia visa integrar o ecossistema da companhia e incentivar que clientes que hoje compram apenas em uma bandeira passem a circular por todas as operações do grupo. No projeto piloto realizado na Paraíba, a frequência de compra dos consumidores dobrou.

O Grupo Lagoa ultrapassou a marca de 610 mil clientes cadastrados no programa de fidelidade Super Cliente, que passou por uma reformulação para ampliar os benefícios oferecidos aos consumidores. Presente nas 16 lojas da rede do Ceará, a iniciativa reúne descontos, vantagens personalizadas e parcerias em áreas como saúde, lazer e serviços. Criado em 2018, o programa é responsável por 84% do faturamento da empresa e contou com mais de 120 mil novos cadastros em 2025.

O Giassi Supermercados iniciou, nesta sexta-feira (26), a promoção Aniversário Giassi, que sorteará 500 compras de R$ 2 mil, totalizando R$ 1 milhão em prêmios. A campanha é válida até 31 de julho e contemplará clientes de todas as 18 lojas da rede. A cada R$ 50 em compras nas lojas físicas ou no Giassi Online, o consumidor recebe um número da sorte para participar dos sorteios. Clientes cadastrados no programa Amigo Giassi recebem números da sorte em dobro ao informar CPF no caixa.

A RD Saúde concretizou a compra da fatia de 67% que o GPA detinha na Stix por um valor total de R$ 23 milhões. O negócio encerra a joint venture estabelecida entre as companhias em 2019 e garante à rede de farmácias a posse integral do programa de fidelidade. A transação estipula o pagamento de R$ 2 milhões no momento da assinatura e o restante, de R$ 21 milhões, na conclusão do processo, que ainda necessita de aval por parte do Cade.

O Bar do Adão, rede carioca com 34 anos de história, acabou de lançar seu programa de fidelidade. Com o Clube do Adão, o cliente pode transformar o consumo em benefícios reais por meio da moeda oficial da plataforma, o Dindin, que pode ser trocada na hora por produtos do cardápio - sem cupons e filas.

Um novo programa de fidelidade será lançado pela Americanas, com o objetivo de conhecer melhor os hábitos de compras dos clientes e estimular mais compras nas lojas. A iniciativa “Cliente A” será lançada em três fases e contará com sistema de pontos integrado ao cartão de crédito da marca, e a sistemas como Livelo e Dotz. No futuro, o programa ainda será ligado a outros meios de pagamento, como o crediário da Americanas, a ser lançado nos próximos 10 dias.

Atualmente, os programas de fidelidade no varejo alimentar estão passando por mudanças significativas, sobretudo por conta do avanço acelerado da digitalização e das novas demandas dos consumidores. No Brasil, por exemplo, o mercado de fidelização parece estar em um movimento de expansão. Conforme a pesquisa Panorama do Varejo, realizada pela Nielsen, cerca de 70% dos brasileiros utilizam algum tipo de programa de fidelidade. Nesse sentido, a tendência é que esse número seja ampliado a partir do avanço das tecnologias digitais.

Em celebração ao aniversário de 66 anos, a bandeira do GPA lança uma campanha dando destaque para os clientes do programa de fidelidade Pão de Açúcar Mais. A rede preparou uma programação com mais de mil ofertas em diversos produtos nas lojas físicas, e-commerce e no aplicativo Pão de Açúcar Mais, que neste momento de celebração também passou por uma remodelação. As ofertas são semanais e se estendem até o dia 31 de agosto, com descontos adicionais no cartão Pão de Açúcar, além de cupons no e-commerce da rede e frete grátis.

A Americanas lançou o Cartão cliente•a, seu novo cartão de crédito, com meta de emissão de 1 milhão de unidades nos primeiros 12 meses. Disponível nas lojas físicas, site e app, a solução permite parcelamento em até 12 vezes sem juros e integra a estratégia de fidelização da varejista, em parceria com a BrasilCard e a Visa.

A partir deste mês, o Clube Cliente Boa dá espaço ao Clube +amigo. Além de ofertas personalizadas, o programa passa a oferecer um cartão com mais benefícios, campanhas promocionais e preços exclusivos em produtos selecionados com base no histórico de compras. Ao pagar com o cartão +amigo, o cliente ganha 5% de desconto em açougue, frutas, legumes, verduras e ovos.

O Grupo Boticário lança o Beautybox, um movimento estratégico que, nessa primeira fase, unifica os antigos Clube Viva (O Boticário) e Nosso Clube (Quem Disse, Berenice?). O programa de fidelidade nasce com mais de 25 milhões de consumidores na base ativa e R$ 35 milhões de investimento. O objetivo é unir todas as marcas da empresa nesse ecossistema de fidelidade até 2028.

A Lindt apresenta o My Lindt Rewards, seu programa de fidelidade que oferece para os clientes benefícios exclusivos. Para participar, o consumidor precisa se cadastrar na plataforma para acumular pontos e trocar por vouchers de desconto, válidos tanto para compras no e-commerce quanto nas lojas físicas.

Chamado de Água Doce Stars, o projeto foi criado para estimular a cultura colaborativa e de recompensa entre as 80 unidades da rede. Na iniciativa, o franqueado consegue acumular pontos que, posteriormente, podem gerar descontos em compras mensais na logística da empresa.

A Dotz amplia seu portfólio no varejo físico e anuncia uma parceria com o Tropical Supermercados, rede do Mato Grosso. Com 11 lojas participantes e um centro de distribuição, os clientes que fazem parte do +Tropical terão suas compras rendendo pontos Dotz, que poderão ser trocados por descontos e vantagens exclusivas.

Disponível no aplicativo Meu Carrefour, o novo programa é válido para clientes que realizarem compras em todo o ecossistema da rede - lojas físicas (Hipermercado Carrefour, Carrefour Bairro, Carrefour Express, Nacional e Bompreço), e-commerce (site e aplicativo), postos de combustíveis e drogarias. Os clientes cadastrados no programa conseguirão resgatar descontos exclusivos utilizando cashback e aplicá-los em novas compras. Os descontos são a partir de R$ 15 a cada R$ 300 em compras e devem ser resgatados no aplicativo, com ativação no caixa ao informar o CPF.

A Ame Digital, plataforma financeira da varejista Americanas, modificou a sua estratégia de negócios. A empresa vai continuar oferecendo crédito, mass em menor volume do que é oferecido atualmente. Além disso, também reforçará o modelo de cashback e o seu programa de fidelidade. No ano passado, a Americanas passou a estudar a venda da fintech. Em comunicado ao mercado, informou "que vem sendo abordada de forma não solicitada por partes potencialmente interessadas nas operações da Ame e que tomou a decisão de iniciar um processo de avaliação de alternativas estratégicas para o negócio".