Meios de pagamento alternativos ganham força

Nos últimos 12 meses, 57% das empresas fizeram alguma mudança em sua estratégia de meios de pagamento para lidar com os efeitos da pandemia. É o que aponta a 4ª edição do estudo "Panorama dos meios de pagamento no varejo brasileiro", desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), em parceria com o Instituto Qualibest. 33% dos consumidores costumam utilizar Pix em compras online via celular, e 85% dos varejistas oferecem a solução no seu e-commerce - em 2021, eram 55%. Já em compras online via computador/notebook, o cartão de crédito parcelado é a preferência para 42% dos consumidores, e 85% das empresas oferecem o meio de pagamento no e-commerce, sendo que 100% oferecem cartão de crédito à vista.

Cashback e Criptomoedas
Segundo o estudo, a pandemia também provocou uma aceleração no uso de meios alternativos, como o cashback, hoje utilizado por 54% dos consumidores, contra 17% em 2018. Cupons de descontos e programas de fidelidade cresceram para 58% e 36%, respectivamente. Já em relação a criptomoedas, 33% dos consumidores afirmam possuir ou já terem possuído as moedas digitais e, desses, 25% já fizeram compras com elas. Além disso, 23% utilizariam criptomoedas para compras online. Porém, apenas 7% dos varejistas pretendem oferecer esse meio de pagamento nos próximos 12 meses.